奥迪车 A4L 方向失控，4S 店态度冷漠，车主维权遇阻

奥迪车 A4L 方向失控，4S 店态度冷漠，车主维权遇阻！这事儿可真够闹心的！

4S 店拒绝提供拖车救援服务

车主在遇到故障时，拨打了奥迪全国售后服务热线（4008171888），随后转到了惠州奥迪南菱 4S 店。然而，4S 店以时间太晚、距离较远为由，拒绝提供拖车救援服务。这可真是让人无语啊！

维修人员确认方向机“电池阀”故障

车主把车开到惠州南菱奥迪 4S 店后，经过 1 个小时的检测，维修人员确认行车电脑记录了该车方向机异常的数据，且是多次故障。最后被告知的是该车方向机“电池阀”故障。

4S 店拒绝提供替换车辆

车主询问该如何处理，得到的回答是：“您的车还属于免费保修范围，要更换整套方向机，我们可以帮您申请更换整个方向机（含电池阀），但是现在我们店里没有该方向机备件，加 4S 店内部索赔、审批手续需等 8-10 天”。车主要求 4S 店提供替换车辆，但被对方拒绝了。

4S 店从其他车上拆了个电池阀给车主暂用

4S 店从其他车上拆了个电池阀给车主暂用，并向其保证故障已经排除，叫其放心使用。