说到4S店，他说：“很贵！ ”的印象。 为什么贵？ 我不知道。 其实，很简单。 修车就像去住酒店一样。 五星酒店条件很好，所以比招待所贵。 那么。 汽车4S店到底贵在哪里？ 如果服务环境的4S店投资千万、多的几千万，那么硬件设施设备就是按照汽车制造商的要求设计建设的。 因此，可以说宽敞舒适，布局合理，环境一流。 这在大多数修理厂都达不到。 我相信去4S店的老板也有同样的感觉。 在人员素质4S店的员工、(包括服务经理或站长、接待处、结算员、投诉员及各类维修人员)除必须具有行业从业资格证外，还必须具有汽车制造商专业培训的认证书。 另外，每年必须参加不定期的新车种新技术训练。 因此，在维修技术能力上占有优势，能够很好地解决维修中的各种疑难杂症，授权厂商提供了有力的汽车维修技术支持。 贵服务接待一般4S店有很大的服务前台。 车辆进店有维修顾问来接车，咨询、登记、解答，签订维修合同。 然后，带您去客人休息室休息，免费喝各种饮料，或者在电视或报纸上消遣。 到了吃饭的时间，还可以免费享用美味的套餐。 总之，在修车等待的时候，不要烦躁，也不要无聊，要给予温暖的关怀。 维修检测4S店拥有该品牌各车型的专业诊断工具和竣工检测设备。 便于快速准确地诊断汽车故障，就像大医院拥有昂贵的检测设备一样。 在电子信息技术广泛应用于汽车制造的今天，检测工具在汽车维护中起着重要的作用。 4S店所拥有的维修检查优势是其他修理厂所不具备的。 在客户档案中建立客户服务信息文件是4S店服务中不可缺少的事情。 规范详细的客户档案，有利于车辆维护、投诉及质量“三包”，减少不必要的维护纠纷。 特别是在顾客权利意识不断提高的情况下，保存完整的维修记录是一旦发生维修纠纷的法律依据。 在这方面，做了很多没有规模的修理厂，但不规范。 工厂零件中之所以说4S店的费用高，主要原因是修理中更换的零件贵。 零件由汽车制造商直接供应，质量上肯定不错，比零件市场的副厂零件更能让客户放心。 最近，国家为了打破垄断，鼓励生产价格低但同质的零部件。 关于较大的安全部件的更换，客户优先考虑4S店的工厂部件。 汽车4S店作为国外引进的经营模式之一，在近20年的发展历史中，对我国汽车工业的发展起着不可忽视的作用。 但是，随着汽车后市场的变化，也暴露出不适应大众化消费的地方，对4S店的影响没有疑问。