服务顾问接车八大流程
刘洲
4.5
/ 已服务车主
5517
擅长:
长城 大众 本田
向我咨询
服务顾问取车的八个流程如下:1.接待接待中最重要的是主动和礼貌。2.需求咨询咨询的目的是收集关于顾客需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集客户的所有信息,以便充分挖掘和了解客户的确切购车需求。3.车辆...
服务顾问取车的八个流程如下: 1.接待 接待中最重要的是主动和礼貌。 2.需求咨询 咨询的目的是收集关于顾客需求的信息。销售人员需要尽可能多地收集客户的所有信息,以便充分挖掘和了解客户的确切购车需求。 3.车辆介绍 车辆入门阶段最重要的是针对性和专业性。销售人员应该对他们销售的产品有专业知识。 4.试车 在试运行过程中,客户应专注于车辆的体验,避免过多的交谈,让客户专注于获得车辆的第一次体验和感受。 5.报价谈判 通常是价格谈判。销售人员应注意在价格谈判开始前,确保客户对价格、产品、优惠、服务等方面的信息有充分的了解。 6.签合同,做交易。 在成交阶段,不应该有催促,而是应该让客户有更多的时间去考虑和做决定,但销售人员要巧妙地加强客户对所购买产品的信心。在办理相关证件时,销售人员要努力营造轻松的签约氛围。 7.车辆的交付 为确保车辆毫发无损,销售人员在移交车辆前,应对车辆进行清洗,保持车身清洁。 8.售后跟踪 汽车一旦售出,要经常对客户进行回访,及时了解客户对我们汽车的评价和使用情况,提醒他们做好保养。
查看更多
相关文章
相关问答
服务顾问晋级原因,服务顾问晋级原因怎么写
服务顾问晋升申请书 尊敬的领导: 您好!我是[姓名],于[入职时间]加入公司,目前担任服务顾问一职。我非常荣幸能够有机会向您提交我的晋升申请书。在过去的这段时间里,我一直以高度的热情和责任心投入到工作中,致力于为客户提供优质的服务。通过不断
骆守喜
汽车故障
汽车售后服务,汽车售后服务顾问好做吗
汽车售后服务,汽车售后服务顾问好做吗汽车售后服务的重要性在今天竞争激烈的汽车市场,售后服务的质量成为决定消费者忠诚度的重要因素之一。消费者购买汽车并不仅仅是购买一辆车,他们希望能够得到完善的售后服务,以确保自己的车辆在使用过程中能够得到及时
罗伟鹰
汽车知识
比亚迪服务顾问好做吗
比亚迪服务顾问好做吗解密比亚迪服务顾问工作比亚迪服务顾问,作为汽车公司的一份子,承担着重要的客户服务和售后支持职责。他们是汽车品牌与消费者之间的重要纽带,负责解答客户提出的各类问题,提供专业的指导和建议。那么,比亚迪服务顾问的工作到底好做吗
孟帅帅
比亚迪
比亚迪服务顾问好做吗
比亚迪服务顾问好做吗解密比亚迪服务顾问工作比亚迪服务顾问,作为汽车公司的一份子,承担着重要的客户服务和售后支持职责。他们是汽车品牌与消费者之间的重要纽带,负责解答客户提出的各类问题,提供专业的指导和建议。那么,比亚迪服务顾问的工作到底好做吗
祝恒磊
比亚迪
汽车售后服务,汽车售后服务顾问职责是什么
汽车售后服务,汽车售后服务顾问职责是什么在汽车行业,售后服务是非常重要的环节,它直接关系到车主的用户体验以及汽车品牌的口碑。为了保证顾客满意度和品牌形象,汽车售后服务顾问扮演着至关重要的角色。本文将介绍汽车售后服务顾问的职责,并讨论他们对汽
冒志伟
汽车知识
4s店售后服务顾问职责是啥
1.负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修期间的沟通和质
黄长春
汽修字典
4s店售后服务顾问职责是什么
1.负责来店客户的售后服务接待,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务等。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户、车辆预检、故障问题首诊、制作时间单、估算时间和价值、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3.负责维修过程的沟通和
杨晓军
汽车保养
4s店售后服务顾问的岗位职责
14s店售后服务顾问职责:1。负责来店客户的售后服务接待,按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
祝恒磊
汽修字典
4s店服务顾问结算单的流程怎么打
史磊
5.0
/ 已服务车主
4236
擅长:
点击咨询TA
汽车服务顾问顾客问车子大会不会费油
张威
5.0
/ 已服务车主
2968
擅长:
点击咨询TA
汽车服务顾问每天接待维修多少车辆
杨东霖
5.0
/ 已服务车主
2456
擅长:
点击咨询TA
做汽车服务顾问用外出接维修的车吗
邹隐
5.0
/ 已服务车主
15430
擅长:
点击咨询TA
汽车4S店服务顾问怎样做好接待工作
何道桉
5.0
/ 已服务车主
3512
擅长:
点击咨询TA
汽车服务顾问和维修接待是一样的吗
余泉林
5.0
/ 已服务车主
2887
擅长:
点击咨询TA
在4s店干服务顾问接保养车要拍照吗
满标
5.0
/ 已服务车主
4652
擅长:
点击咨询TA
Copyright©2005-2023 汽车大师 All Rights Reserved
京ICP备 14010411号
扫码加好友咨询
微信扫码前往小程序咨询,体验更佳