1汽车被刮花如何拨打保险公司客服电话报案；保险公司的查勘员到达现场后，将确定事故的原因、性质和损失。然后就是确定损失的过程。修理厂会对车辆损失进行定价，保险人和车主无异议后签字确认。收集案件所需资料，交由保险人理赔；经过不同部门审核后，保险公司可以把钱转到车主的账户上。如果车被刮伤了，可以根据损坏情况投保，或者刮伤险、车损险。比如车辆停在小区里，孩子淘气地用锋利的工具刮车身的油漆。在这种情况下，如果投保了保险，就可以获得理赔。行驶过程中因事故造成的划痕，属于车辆损失险的保障范围。如果是这种情况，被保险人的划痕险可以直接打电话找保险公司维修。划痕损失险3360车身划痕损失险是指他人恶意行为造成的车身划痕损坏，保险公司会按照实际损失进行赔偿。保险公司负责赔偿，没有明显碰撞痕迹的划痕。如果车刮得很厉害，需要拨打110，你的保险公司只赔付对方肇事逃逸情况的70%。车损险3360如果被保险人或其允许的驾驶人在驾驶被保险车辆时发生保险事故，造成被保险车辆损坏，保险公司将在合理范围内进行赔偿。车损险是针对车辆本身损失的保险。如果你没有车损险，你就不能得到额外的保险。常见车损：碰撞、倾覆(翻车)、自然灾害(冰雹、暴雨、爆炸等。).). 2刮花的车怎么修？如果划痕只是伤到了清漆层，可以打磨。如果划痕损伤了漆层，就需要通过喷漆来修复。如果划痕导致车身板件金属变形，需要用钣金修复。修复后需要重新喷漆。1.擦拭如果汽车上有划痕，最好的修复方法是用与车身相同的涂层剂填补伤痕。涂覆剂可以涂覆一次、两次或三次。次数越多越干净，但是全身的统一处理也很重要。2.轻微划痕如果锈蚀不严重，可以先用蘸水的非常细的水砂纸轻轻打磨锈斑，但切忌同方向随意打磨，同方向直线打磨。彻底擦拭后，可以涂一层底漆。如果有新的划痕，擦拭后可以直接涂底漆。之后，如果车辆装了一小壶原漆，可以在底漆干透后用水砂纸打磨，在底漆上涂上原漆。如果没有划痕，可以直接涂原厂漆。3.如果小疤痕只是浅划痕面漆，立即用混合物处理。擦拭方法是线性擦拭。疤痕消失后，用更精细的混合物擦拭后再打蜡。4.没有发现深底漆疤痕。如果车伤痕很深，但看不到金属表面，就不会生锈。可以专心涂装饰漆，用笔尖点着，然后等漆完全干了再涂细蜡。5.深可见的底漆疤痕如果能看到底漆的颜色，那就要看疤痕的部位了。有的车保险杠、后视镜、轮眉都是工程塑料的，不会生锈。是否补漆要看车主的要求。但如果这些严重的疤痕出现在车身其他部位，就需要修补车漆了。否则，即使损伤很小，钢板也会开始生锈。到时候就算补漆，也很难防锈。车主可以先洗车。