1车险常见问题1。只要发生意外，保险公司的免赔率是20%吗？这种观念是错误的！在机动车辆保险赔偿中，为了增强被保险人和驾驶人对交通安全的责任感，对造成交通事故的被保险车辆实行一种绝对免赔额比例，即免赔额率，即被保险人自己承担责任的比例。我国交通管理部门按照全责、主要责任、半责、次要责任、无责来确定交通事故双方的责任。相应的，保险公司也给出不同的豁免比例。根据事故中被保险车辆驾驶人的责任，车损险和第三者责任险的绝对免赔额在符合赔偿要求的额度内执行：全责20%，主要责任15%，同等责任10%，次要责任5%。单方事故的绝对免赔额为20%。免赔额规定了不同责任司机的赔偿扣除比例。所以只要发生意外，保险公司免赔额20%的概念就是错误的。2.发生事故后，我必须到保险公司指定的工厂修理我的车吗？不一定。在哪里修车是客户的权利，你有权选择是否在保险公司的指定工厂维修。但是你要在维修前告知保险公司，让保险公司负责核实损失，给事故车拍照，核实车的维修费用。作为维修后向保险公司索赔的依据。提醒：如果想让保险公司承担您车辆的损失，千万不要在没有保险公司同意的情况下维修！3.我的车出险了怎么办？在外地发生车祸，应立即拨打承保公司理赔部电话，委托当地亲友向保险公司理赔部报案。在填写报案通知书时，要写清楚事故原因以及车辆在外地的联系方式和联系人。以便保险公司及时联系你。同时询问保险公司负责协助办理异地理赔的保险经办公司或经办处的地址、电话、联系人。当地保险公司会委托当地保险公司协助理赔。四。保险车辆出险后，投保人该如何报案？1.事故发生后，被保险人应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司。保险车辆被盗、被抢、被劫的，应当在24小时内向当地公安部门报案(不可抗力除外)，48小时内通知保险公司，并登报声明。2.报案方式有：直接向保险公司或有理赔权的保险代理机构报案。如果本地车辆在外地出险，可以向当地保险分公司或公司分支机构报案。3.报案需提交的内容：保险单据号、被保险人姓名、车牌号、时间、地点、事故原因及造成的损失。五、如何办理车险过户？当您的车辆行驶证上登记的车主姓名发生变更时，您需要办理车险转移手续。方法是：写一份车险过户申请表(写明保单号、车牌号、新旧车主姓名及过户原因，并签字或盖章)，带上你的保单和行驶证，到保险公司营业管理部。他们会给你发一份被保险人变更审批表，注明被保险人的变更情况。这样，你就完成了车险的过户。请记住，在索赔时，此背书应与保险单一起使用。