按照《汽车品牌销售管理实施办法》的规定,汽车退市后,厂家还是要保证10年的零配件供应。另外,一般厂家在倒闭前都会发布公告,告诉他们如何继续售后服务。比如2015年欧宝退市,上汽通用接手了欧宝的售后服务...
按照《汽车品牌销售管理实施办法》的规定,汽车退市后,厂家还是要保证10年的零配件供应。另外,一般厂家在倒闭前都会发布公告,告诉他们如何继续售后服务。比如2015年欧宝退市,上汽通用接手了欧宝的售后服务业务;西亚特品牌退出中国后,其售后就交给了进口大众。厂家倒闭会影响我们维修(包括保修维修)的便利性和二手保值率。厂家倒闭的概率比较小,但是4S店倒闭是相当普遍的。我们重点分析如果4S店倒闭会对我们产生什么影响!1.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》就是我们常说的三包法。它的法律主体是经销商而不是厂家,也就是说谁卖谁负责。承担责任后,经销店可以向厂家申请相关费用。也就是说,在三包有效期内发现汽车需要退换时,一定要到购买该车的销售店,而不是全国任何一家4S店(保修可退不退)。如果经销店倒闭了,确实发生了,手续会很麻烦。它需要多方面的协调来处理。2.买车时的保险押金或定期保养预付款。如果经销商跑路,可能无法挽回,造成损失。3.维修理赔比较麻烦,需要到其他网点办理。1.建议:保留好购车信息,以免丢失!比如购车发票、保修手册、三包凭证、钥匙密码一定要保存好。方便我们跟进相关申请。比如质量保证需要相关证书。我的那份没了,4S店倒闭很麻烦。2.注意相关通知。负责任的经销商和厂家会提前通知,我们接到通知后会按要求处理。3.品牌退市后,需要遵循商业规则,按照约定年限为消费者提供维修服务。如果无法履行,消费者可以向相关机构维权。买车前,最好从车辆质量、品牌知名度、用车成本和便利性等角度选择量大的汽车品牌。量大的车保值率更高,更容易转卖,而小众品牌车保值率相对较低。
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