1奇瑞汽车质量如何？你可能不太了解奇瑞这个品牌，但说到“奇瑞奇瑞，排队修车”，可能10个人里有8个人听过这句话，恰如其分地传遍了大街小巷。其实我觉得你并不知道这句话的真正含义。今天，我们就来看看奇瑞这个中国最励志的汽车品牌。奇瑞成立于1997年，位于芜湖长春路8号。当时叫安徽汽车零部件工业公司。当时奇瑞没有汽车生产资质，所以这几年一直在偷偷造车。其实奇瑞的造车项目早在1992年就布局了，只是当时效益并不好。直到1995年，奇瑞从一汽挖来了一个关键人物，也就是后来的奇瑞董事长尹同跃，这种局面才得以改变。当时的条件非常艰苦。我只有政府刚批下来的30万，就是买当时最新款的桑塔纳，更别说造车了。所以没办法。奇瑞的研发团队这两年只能在破旧的毛坯厂房里工作，更别说空调了。夏天的时候，任天还能扛着，但是电脑受不了高温，老是死机。冬天，每个人的手上都长满了冻疮。直到1997年，大量的政府资金才真正下来。至此，奇瑞正式走上造车之路。当时国内汽车制造还是一片空白，根本买不到发动机。买不到可以自己造，所以奇瑞花了近3000万美元从福特买了一条二手发动机生产线。是二手的，因为新家在国外根本不会卖给你。就算中国人不能进去看到整个发动机生产线的组装过程，总之，你可以有东西，但是学不到技术。同时，外极不配合，效率低，需要很长时间才能完成。最后，本着不放弃、不抛弃奇瑞的精神，尹同跃决定带领大家自己去做。最后我自己完成了生产线的组装。1999年5月，二手生产线生产出第一台发动机。同年12月18日，奇瑞第一辆车正式下线，从此开始了高歌猛进的造车之路。与此同时，问题也随之而来。奇瑞刚造车的时候，没有准生证，也就是造车的牌照。就算建好了，也不能直接卖。说白了，造车是违法的。为了解决这个问题，奇瑞别无选择，只能与SAIC合作，从SAIC获得生产资格，这也是奇瑞20%股份的价格。而且，当时奇瑞自己的4S店网络还没有建立起来，所有的保养都是在SAIC的4S店。试想一下，这个时候，如果SAIC的车和奇瑞的车同时进店维修，4s店会优先考虑谁？答案显而易见。你必须先搞定自己的品牌。刚开始还行，后来奇瑞的车火了，销量不断攀升。SAIC不想和奇瑞合作，奇瑞车主也没地方修。奇瑞只有有限的几家合作维修店可以维修保养奇瑞的车。说到维修，只有排长队。这就是奇瑞奇瑞排队修车的原因。奇瑞排队修车是事实，但不是因为质量差。幸运的是，奇瑞离开了SAIC，变得越来越大。不仅如此，还致力于核心技术的研发。才逐渐形成了今天的奇瑞。奇瑞的车主一定对它的质量相当有信心。以瑞虎8为例。搭载奇瑞全新研发的1.6T和2.0t直喷发动机，并承诺所有车型发动机终身保修。除了奇瑞，谁敢做出这样的承诺？这难道不是对品质的充分自信吗？但是因为这个不准确的谣言，奇瑞无形中损失了很多消费者，影响到今天。时至今日，仍有一些人有这种误解。希望奇瑞以后在营销上尽力，不说卖广告卖车，至少要把最正确的信息传达给消费者！2奇瑞汽车的客户价值如何在年轻一代消费者崛起的背景下，以用户为中心的全新思维无疑正在深刻改变各行各业，甚至颠覆原有格局。比如新饮料品牌漆瑗森林对传统饮料品牌的影响，就是因为其独特的年轻品牌营销。 一个车企能否想用户所想，以用户能理解和喜欢的形式服务用户，最终会影响产品的销量。在新能源汽车市场，一家中国车企也凭借一系列优秀的用户营销战术成功扩大圈子，并实现持续盈利，打造出累计销量超过20万辆的爆款车型。是奇瑞新能源。这家过去因为技术研发经常被外界利用的车企，是如何构建以用户为中心的营销风格的？在这个过程中你是如何成功赢得年轻消费者的青睐的？印象：颜值只是美。根据研究机构的报告，64%的年轻消费者会因为更有吸引力的包装而购买产品。一句话，“价值即正义”。在各大社交购物媒体平台上，极简风格、少女风格、ins风格等高价值风格早已成为众多网络名人商品的必备元素。买新能源车也是如此。以前，人们可能会纠结于续航、质量等问题，但当小蚁这样的产品续航超过400km，并且其优秀的品质已经被销量所证明，他们自然会像其他产品一样，首先关注颜值。这个时候消费者其实用的是排除法3360。也许你不错，但你的颜值得先过我这一关。应该说，奇瑞的新能源产品，尤其是小蚁，在设计上有很好的基础。即使在上市四年多后的今天，它们看起来仍然可爱又聪明。在此基础上，奇瑞新能源围绕年轻一代尤其是年轻女性的喜好，策划了一系列极具视觉吸引力的营销动作，将这种颜值优势最大化。最引人注目的无疑是邀请张若楠为小蚁代言。在95后年轻人中，张若男属于“出道即巅峰”的那一类。凭借在多部热门影片中的出色表现，她成功登顶。她说的最多的就是《我的爱》里的清纯初恋形象。奇瑞选择她作为小蚁的品牌代言人，可谓眼光毒辣。据统计，现在小蚁的购车人群中，女性占比接近70%。无论是对于年轻的职场女性，还是年轻的宝宝妈妈，选择一个形象靓丽的女孩作为代言人，都是一个道理，和嫩模广告的美是一样的。奇瑞还巧妙地将色彩营销融入其中。首先，在张若楠的代言广告中，小蚂蚁可爱迷人的造型很好地融入了她的气质，尤其是一周七天每天一个心情，对应小蚂蚁的七种颜色，从不同维度突出产品的特点，让小蚂蚁从代步工具升华为不同年龄、性别、职业的年轻人爱不释手的大玩具。事实上，在迎合消费者对颜色的偏好上，奇瑞新能源不仅在颜色上下足了功夫，还进一步打造了尤乐绿、威C黄、胭脂红、刘英芬等个性车色名称。这些车色的名字别出心裁。比如《于乐路》在现在的年轻人中扮演了一个时尚的谐音梗，充满了可爱的味道，同时又包含了“快乐分享”的美好表达。很有个性，男女都可以吃。维生素C黄，取自给生命带来活力和健康的维生素C，无论是名字还是颜色都充满了活力。胭脂红和樱桃粉是为女性车主量身定做的。围绕这一定位，奇瑞新能源还特意组织了与完美日记等知名美妆品牌的合作和直播活动。奇瑞以小蚂蚁为灵感，为嘉宾做了一次美颜改造。甚至以粉色为主题，她创造了一个充满女王风格的“移动梳妆台”，在女性消费者中引起广泛传播。此外，奇瑞新能源还与抖音联合推出了“城市烟花市场”的营销计划，覆盖全国各大城市，对颜值和设计规格的要求都达到了非常高的标准。通过青春潮流，强势烟火的活动形式，短视频强大的种草能力，吸粉无数线上线下。这些活动不仅将小蚂蚁灵动可爱的形象传播到了更多潜在消费者的眼中，也充分展示了奇瑞新能源敏锐的营销嗅觉、优秀的策划和落地能力。 共创：愿意参与表达真我的策划和落地，不仅体现了线上的“眼球”营销水平，线下，奇瑞新能源与愿意表达真我的年轻用户“打成一片，玩起来”同样令人印象深刻。以Antee为核心环节，奇瑞新能源打造了Antee时间系列的共创活动，包括AnteePark蚁粉嘉年华、AnteeFun全民改装、AnteeStarFun体验、AnteeLove公益活动等。以参与感和丰富多彩的活动吸引了无数年轻消费者。最早有影响力的公益活动是AnteeLove。以前以独生子女为核心的年轻一代，一度被贴上“自私”、“宅”的标签。在今年发布的一份针对青少年的公益参与报告中，超过90%的受访者参与了包括环保节能、社区服务、扶贫救灾等公益活动，其中50%的人甚至表示“经常参与”。其实这是一个非常好的进入年轻人内心世界的窗口。事实证明，年轻一代既不自私，也不自闭。他们成长在互联网高速发展的时代。对于外界来说，他们早熟，不满足于单向的信息获取，而是想深度参与社会的方方面面，这是他们找到自我存在感的最好方式。为了引起这类消费者的同频共鸣，奇瑞新能源早在小蚁上市后的2017年就开始开展树干图书馆、民勤植树等公益活动，并不断拓展，吸引了众多年轻消费者的热情参与。这一全新的活动，突破了以往单一的车友上路的新风格，使活动更具参与性和价值性。其核心是与用户共创的理念，这也体现在其他三个Antee活动中。比如，在安特富恩全国范围内的改装活动中，奇瑞新能源发起了改装创意大赛，让优秀的方案照进现实，打造了低潮跑、电玩小字、越野等一系列安特时尚的改装车型。上面提到的女神梳妆台创意也是来自于用户。其中，度数最高的是软顶敞篷车。这种银色的可兑换蚂蚁，在搞线下互动活动时，总能成为关注的焦点。这些线下活动也有自己的专属标题——安提阿公园蚁粉嘉年华。奇瑞清楚地意识到，除了产品，最大的优势是积累的几十万用户，尤其是小蚁的20万“蚁粉”。于是，在这场名为“蚁粉”的线下联谊活动中，他们充分调动济宁、芜湖、上海等蚁粉聚集地的蚁粉力量，在小蚁20万蚁粉大会上成功引爆。从创意到嘉宾到主持人，本次大会的主角都是用户。奇瑞邀请了小蚂蚁第1、50、100、150、200辆车的车主。而不是邀请他们观看发布会，成为系列发布会不同环节的关键人员。其中一位和张若楠共同发布了新车价格。此外，奇瑞新能源还以有趣的产品体验和工厂开放日为载体，精心组织了Antestar活动，让用户充分享受到了参与和共创的乐趣。在其朋友圈转发和口碑介绍中，自然实现了产品和品牌的二次传播。奇瑞显然希望通过这些参与式的活动，让用户与蚂蚁度过快乐时光，从而在潜移默化中强化品牌的快乐属性，与年轻消费者产生更多共鸣。从实际效果来看，这些活动确实加强了用户与安特产品和奇瑞新能源品牌的亲密度。杨个性：我是我不一样的烟花。奇瑞新能源能够持续吸引年轻消费者，除了围绕蚂蚁粉在用户中把握颜值、传播口碑外，也与其强大的“破圈”能力有关。现在吃喝玩乐各个领域都在涌现一系列新兴品牌，其背后的逻辑是年轻人的个性化消费理念。除了前面提到的漆瑗森林，还有著名的网络冰淇淋品牌中街1946，它赋予了冰淇淋这种具有强烈时代感的小吃“年轻时尚”的个性。铝 他们在买车的时候，有一种强烈的冲动，想买一辆有个性的车，而不仅仅是一个流水线上下来的产品，虽然这种冲动大部分时候是无法满足的。对于这种冲动，奇瑞新能源显然敏锐地察觉到了。通过与新潮品牌的一系列深度合作，奇瑞新能源成功完成了“112”跨行业合作。既有与漆瑗森林、中街1946、甜心的闲适生活、花椒等爆款零食美食共同推出的联名海报、定制车贴，也有与同道大叔这样的知名星座KOL共同打造的微博活动、电商直播、12signs海报，还有与完美日记、小奥丁等美妆品牌的联合直播活动。这些动作共同让小蚁和其背后的奇瑞新能源品牌不断获得汽车行业圈外的流量，成功地冲出圈外，最终让大量年轻用户对奇瑞新能源的产品和品牌产生了浓厚的兴趣，成为潜在客户。根据同级别的百度指数，通过这一系列线上线下的宣传推广，小蚂蚁20万蚂蚁粉的搜索量在上市当天就创下历史新高，可见搜索量之高。对于这些创新的跨界营销和改装活动，用户的反馈也非常积极，很多网友都被圈了出来，对产品产生了浓厚的兴趣。创造力：开心最重要。无论是对颜值的追求，参与的欲望，还是个性的释放，都可以说是年轻一代追求“快乐哲学”的体现。在他们看来，产品本身的优秀只是基础，更快乐更有趣的内容和购买体验才能真正吸引他们的注意力。这种消费理念给汽车传统的内容生产模式带来了巨大的挑战。以前包括奇瑞新能源在内的大部分汽车厂商都不是自己量产营销传播内容，更多时候是从第三方公司购买广告或者营销内容。问题是，很多时候，他们并不能真正创造出符合用户喜好的内容。奇瑞选择了破。为了及时根据用户喜好推出内容，奇瑞新能源围绕短视频和直播组建了专门的新媒体运营团队，显著提升了对消费者胃口的把握能力和内容创作的速度和质量。比如奇瑞新能源新媒体团队制作的《身体与美食博主跷跷板》视频，不仅避免了枯燥的理论讲解，还通过直观深刻的轻量化技术充分传达了产品的优势。也可以从这个节目中看到你们团队在创意设计和素材准备方面的独特优势。毕竟如果外包给第三方，很难做到单一的轻量化车身材质。对于消费者接触的最后一公里，也就是经销商团队，奇瑞新能源为他们提供了持续的培训和支持，引导每一位销售人员用最接地气的方式拍摄自己产品的自媒体传播内容，形成了星星之火。在生产自有内容的基础上，奇瑞新能源还持续与抖音等外部平台合作，将有趣的内容介绍给消费者，并通过完善的获客流程设计，确保消费者从学习到咨询，到店铺探索，再到最终购买，最后愉快地将小蚂蚁收入囊中，实现了整个营销流程的闭环。总结《小王子》有句名言：仪式感就是让某一天不同于其他日子，某一时刻不同于其他时刻。这或许可以解释为什么现在的年轻人总是爱追求更高价值的产品，能释放个性和参与感的活动，甚至更有趣的广告，因为这些能带给他们生活的仪式感，让生活的意义不仅仅是忙碌的工作，还有快乐。从这个角度来看，奇瑞新能源从20多万用户和不断扩大的蚂蚁粉群体中不断收获用户营销的成功，正是因为其在内容输出时坚持用户视角，围绕衣食住行等与年轻用户生活息息相关的生活场景策划创意和参与性活动。 这些也向我们展示了奇瑞新能源经营理念的一个显著变化，即在坚持围绕用户需求进行技术研发和产品打造的基础上，我们学会了如何通过用户能够理解并愿意参与的活动，实现与用户的共创和分享，最终完成用户思维在营销层面的落地。在这种全新的经营理念驱动下，拥有20万用户的蚂蚁显然只是一个开始，奇瑞新能源未来的路会更加精彩。