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3.15一直是很多商家发愁的时候,也是吃瓜消费者知假售假的好时候。最近各个厂家开始扎堆召回,包括一些主流合资品牌和豪华品牌。汽车出现质量问题时,要如何正确合理地维权呢?以下文章将为大家介绍相关知识。
3月15日之前,奢侈品牌占大多数。2月26日,一汽-奥迪、华晨宝马、上汽通用一致在国家市场监督管理总局网站上公布了召回计划。其中,一汽-奥迪召回2018年年中至2020年底生产的部分国产A6L 2.0T车型,2019年底至2020年初生产的部分国产奥迪Q3车型,以及2019年底至2020年底生产的部分进口A6 Avant 2.0T和A7 2.0T车型,共涉及约12.48万辆召回车型。召回的Q3车型问题出在转向系统,解决方法是免费更换转向机总成。其他召回车辆均存在发动机隐患,解决方法是免费升级发动机控制单元软件。上汽通用此次召回的主要对象是2006年年中至2013年底生产的2007至2014年款进口凯迪拉克凯雷德,共涉及2980辆召回车型。主要召回问题在于副驾驶的高田气囊,解决办法是免费更换副驾驶的气囊气体发生器。华晨宝马召回2020年底至2021年初生产的X3和iX3,共涉及8114款召回车型。主要召回问题是后排中间安全带自动卷收器中的翘板开关可能定位不正确。解决方法是免费检查后排中间安全带,必要时更换。
如何确定自己的车是否被召回?可以看到,仅2月26日一天,就有三个豪华品牌宣布召回近13.6万辆汽车。随着我国汽车保有量的不断增加,消费者维权渠道的完善,以及相关市场监管部门监管力度的加强,汽车召回在中国市场早已不是新鲜事。无论自主、合资还是进口车型,都可能面临召回。
首先需要明确的是,面临召回的车辆不一定永远带有问题产品的标签。通常对于超过规定退换期的车辆,厂家不会因为这些车辆缺陷而为消费者退换车。根据国家有关规定,汽车召回是指汽车生产企业按照条例规定的程序,及时采取更正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷的活动。主要目的是消除汽车产品中可能造成人身伤害或财产损失的缺陷。召回范围内的大部分汽车可能还没有出现故障症状,所以召回也可以看作是亡羊补牢的预防措施。
如何发现自己的车是否在召回范围内?一般情况下,4S门店或厂家会电话联系车主,告知召回信息。当然也不排除因车主联系方式变更或厂家其他原因未通知车主。这时候就需要及时关注相关的召回信息。如果我们的车辆在召回范围内,我们就可以去4S店进行相关处理。在去之前还是建议提前打电话和4S店沟通,了解相关隐患可能出现的故障和后果,以及采取了哪些预防或应急措施。
发现自己的车辆有质量问题怎么办?对于有缺陷的车辆,厂家及时发现并召回当然是负责