这个问题首先要把开关给它断开一下，不要触电然后测量一下cc和cp的。电压是否在正常的范围之内，看下是否电压不足导致的，

像这种电动车的话，如果电量太低，充电的话是没有办法直接充进去的，因为你的电池管理模块在电瓶电量非常低的情况下会直接把电池锁住。这种状态下你再想去给电池充电就充不进去了，这个必须要拆掉电池系统，然后给电池单体进行充电这个需要去做一下恢复，然后才能够给你的车辆正常充电，所以出现这种情况的话，建议您直接联系售后，然后去对车辆进行单体充电激活电池才能够正常使用充电桩充电。