比亚迪海豚保修政策
比亚迪海豚保修政策概述
比亚迪作为中国乃至全球领先的新能源汽车制造商,其产品在国内外市场享有很高的声誉。在保修政策方面,比亚迪一直以来都秉持着用户至上的原则,为海豚电动汽车提供了一系列全面周到的保障措施。
保修期限
根据比亚迪海豚保修政策,购车当日起算,电池组包括电动机和比亚迪特约服务站(参照比亚迪特约服务站范围)自提车时搭载的任何组件,享有六年或15万公里的质保期。而对于整车其他组成部分,比亚迪提供四年或10万公里的质保期。这一举措为消费者的权益保障提供了可靠的支持。
保修范围
比亚迪海豚保修政策中规定了一系列具体的保修范围,包括但不限于以下几个方面:
1. 电动汽车电池组:有效的保修范围包括电池组相关的故障,如电池组容量过早丧失、不正常容量低下、不正常容量丢失等。
2. 系统故障:包括电池管理系统故障、充电系统故障、动力系统故障等。
3. 动力电池及其他电动汽车零部件:对于符合保修政策规定的动力电池、电动机以及其他相关零部件,在正常使用情况下出现故障可以享受保修服务。
4. 整车其他组成部分:比亚迪还为整车其他组成部分提供了全面的保修服务,诸如方向机系统、底盘系统、刹车系统、冷却系统等。
保修流程
当海豚电动汽车出现故障时,用户可以按照以下流程进行保修:
1. 拨打比亚迪客服电话,向客服人员提供车辆信息以及故障描述。
2. 根据客服人员的指导,选择就近的比亚迪特约服务站进行维修。
3. 特约服务站的工程师会对车辆进行全面的检测,找出故障原因。
4. 若属于保修范围内的故障,特约服务站将会为用户免费提供维修服务。
注意:用户在维修过程中要妥善保管好维修记录和相关单据,以便在维权时提供有力凭证。
保修注意事项
1. 用户在使用过程中需遵守比亚迪使用说明书中的操作规范,避免人为操作不当造成的故障。
2. 比亚迪保修期内,如需更换保修零部件,将使用原厂正品进行维修,保障用户权益。
3. 若出现保修范围外的其他故障,用户可以选择费用自理或者到比亚迪特约服务站进行有偿维修。
总结
比亚迪海豚保修政策为消费者提供了全面而周到的保障,在保修期内为用户提供免费维修服务,给消费者带来了更多的信心和便利。作为用户,我们只需严格遵守使用规范,合理保养车辆,就能享受到比亚迪为我们提供的高品质服务。购买比亚迪海豚电动汽车,您的权益无忧!