一、问题背景

在汽车领域，天窗是一项非常实用的配置。它不仅可以让车内更加明亮和通风，还可以让乘客欣赏到美丽的风景。然而，如果天窗出现问题，就会给我们的出行带来很多不便。最近，有一位金杯车主就遇到了天窗不工作的问题，这让他非常困扰。

二、问题分析

车主发现，他的金杯天窗突然打不开了，而且也无法关闭。他首先检查了天窗开关，但是没有发现任何问题。然后，他又检查了天窗电机，也没有发现任何异常。最后，他检查了天窗钢丝，发现钢丝并没有缠绕脱落。那么，问题到底出在哪里呢？

三、问题解决

车主决定去 4S 店检查一下，看看是什么原因导致了天窗不工作。4S 店的工作人员检查了一下，发现是天窗模块出现了故障。他们建议车主更换天窗模块，但是车主觉得价格太贵了，于是他决定自己动手解决这个问题。车主在网上搜索了一些关于天窗模块更换的教程，然后按照教程的步骤进行了操作。经过一番努力，车主终于成功更换了天窗模块，问题得到了解决。

四、问题总结

通过这次经历，车主学到了很多关于汽车维修的知识。他也意识到，在遇到问题时，不要轻易放弃，要勇于尝试自己解决。同时，他也提醒其他车主，如果遇到天窗不工作的问题，可以先检查一下天窗开关、电机和钢丝，如果这些都没有问题，那么可能是天窗模块出现了故障。在更换天窗模块时，最好去专业的 4S 店或者汽车维修店进行操作，以免造成不必要的损失。