根据故障现象分析:多媒体系统异常 建议1、进行整车断电操作能否重新修复。 2、能否进行重启一下(长按音量按键，让多媒体重启学习) 3、进行多媒体系统刷机修复(刷机需要专用升级软件重刷，建议到售后进行)

先检查有没有插内存卡啥的，确定没有就重启，不会就断12伏电，还不行就让人升级程序吧，重新写一遍大屏程序

机子死机断电试一下不行需要刷机

MMI提示加载SD卡，一直加载不成功，需要将MMI系统重启

已告诉车主如何操作和大概问题的方向

根据描述的故障提示 我给您诊断思路是：你好老板按照我上面跟你描述的把我们这个手机软件升级一下，车机主机检查一下，来解决，我们这个播放音乐收音机的时候没有声音的问题，音频芯片做一下更换解决问题 建议 以上故障诊断是根据我 十年 维修 （客户咨询品牌）经验所得。 希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决

目前这种情况，如果做过复位还是不行的话，这个一般都是这个主机本身里面的主板可能出现问题，这个需要拆下来去那个，维修导航的地方检修一下。