天气原因导致高铁晚点，旅客能否获得赔偿？

近日，五一小长假首日，京广高铁列车大面积延误和取消，北京西站通过官方微博向旅客致歉。不少游客的出游计划被迫终止，对于被滞留旅客，呼吁我国铁路系统建立“晚点赔偿”机制的声音再度响起。

晚点赔偿，有法可依？

2021 年 1 月 1 日起施行的民法典第 820 条规定，承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任。不过民法典还规定了不可归责于承运人的情形。所谓不归责于承运人的情形，通常认为包括不可抗力、恶劣天气、意外事件等；因救助患有急病、分娩、遇险的旅客导致运输迟延，也属于“不可归责于承运人”的情形。

晚点赔偿，为何如此困难？

1. 列车晚点的问题除民法典外，也可参照合同法，违约一方应向履约一方进行赔偿，“赔偿的是直接损失，所谓直接损失是指与列车晚点这一事件距离较近的损失，越近越好。”赵虎告诉记者，最直接的损失只有火车票本身，所以全额退票的要求比较容易被满足，“至于旅客提前预订的接站专车或目的地宾馆拒绝因行程取消退款，这种损失就有点间接了，间接损失的赔偿一般都很难。”赵虎说。

晚点赔偿，能否与国际接轨？

在国外，一些国家的铁路系统对于列车晚点是有赔偿规定的。例如，日本的 JR 铁路公司规定，因公司原因导致列车晚点 30 分钟以上，乘客可以获得相应的赔偿；德国的铁路公司则规定，因晚点导致乘客无法按时到达目的地，公司将承担相应的住宿和餐饮费用。相比之下，我国的铁路系统在晚点赔偿方面还需要进一步完善。

结语

虽然目前我国的铁路系统在晚点赔偿方面还存在一些问题，但是随着社会的发展和法治的进步，相信这些问题也会得到逐步解决。同时，我们也希望铁路部门能够更加注重服务质量，提高应急处置能力，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。