1奔驰的事故专员的组织架构是怎样的？1.关心顾客？客户遇到的保险问题一般都是交通事故，所以请先关心人的问题，提醒客户避免二次伤害。打开双闪，放警示牌，让人们远离事故现场。保证人的安全第一，要研究以下几件事。2.收集客户信息，姓名、电话、事故地点、车辆牌照、保险公司等信息会在维修前收集。3.a以上信息可能是总机、售楼处、售后前台等。但需要提前做好准备，将收集到的客户信息交给保险理算员，并在2分钟内做出响应，给客户打电话。首先请客户冷静，不要着急，确认有没有受伤，确定事故责任。最好的建议就是维修人员的经典话语，无论事故大小，“别担心，我会在的。”别忘了给客户的保险公司或者交警合理的建议，让他去你店里修车。加客户微信，发你的位置知道客户哪里有危险，给他足够的提示。b .第一次给客户打电话。建议5分钟后给客户打电话，安抚客户，协助客户处理，告诉客户你的救援队应该在路上了。c只要客户没有来你店进行损坏维修，24小时内继续联系1-2次，以后尽量联系客户。最好，微信可以随时和客户互动。2手动挡百米加速技巧无论车辆动力好不好，最重要的其实是车辆的百公里加速。当然也有人喜欢说加速度100m。其实这两件事是一个意思。百公里加速是指从0km/h到100 km/h需要多少秒，驾校第三科也有百公里加速测试项目。如果车辆装有自动变速器，只需将档位换至D模式，并踩下油门踏板。但是手动挡是怎么实现百米加速的呢？我给大家分享一下手动挡汽车的百米加速技巧。首先做好起步准备，发动车辆，拉紧手刹，踩下离合器踏板放入一档，轻踩油门，慢慢松开离合器和刹车，车辆一档起步。当发动机转速达到2000转左右时，快速踩下离合器切换到二档，换挡完成后松开离合器，继续踩油门加速。当发动机转速达到3000转左右时，迅速踩下离合器换入三档，然后换挡后松开离合器，继续踩油加速。当发动机转速达到3000转左右时，迅速踩下离合器，换到四档。换挡后，松开离合器，加大油门到4000转左右。发动机转速基本可以达到100 km/h左右，然后我们可以选择换到5档或者6档。