5Why 与 10Why：两种深入分析问题的方法

在咱河南话里，有个词叫“事儿妈”，形容一个人特别爱管事，爱追究原因。其实，在解决问题时，咱也得像个“事儿妈”，把问题的根源挖个底儿掉！今天，我就来给大家介绍两种分析问题根源的方法：5Why 和 10Why。

5Why：简单却有效的方法

5Why 就是连续问五个“为什么”。比如说，你发现机器不转了，那就可以问：“为什么机器不转了？”得到答案后，再接着问“为什么会这样？”一直问到你觉得找到了根本原因为止。这个方法就像剥洋葱一样，一层一层地剥开问题的外皮，直到找到核心所在。

10Why：更深入的探究

10Why 就是问十个“为什么”。当 5Why 还不能满足你的好奇心时，就可以试试 10Why。不过，别以为问十个“为什么”就只是简单地重复哦！要在每个答案的基础上，继续深入挖掘，找出更深层次的原因。这样，你就能对问题有更全面、更深入的了解啦！

实际应用：从“为啥不转了”到“原来是这样”

现在，让我们来实际应用一下这两种方法吧！假设你在开车时发现车子突然没劲了，这可咋办？别着急，我们可以用 5Why 来分析一下。

“为什么车子没劲了？”你问。

“可能是没油了。”对方回答。

“为什么没油了？”你又问。

“可能是油泵 坏了。”对方说。

“为什么油泵 会坏？”你继续问。

“可能是油泵 滤网堵了。”对方想了想回答。

“为什么油泵 滤网会堵？”你穷追不舍。

“可能是加了劣质油，里面的杂质把滤网堵住了。”对方终于找到了原因。

看，通过 5Why，我们找到了车子没劲的根本原因——劣质油。接下来，我们可以用 10Why 来进一步探究这个问题。

“为什么会加劣质油？”你问。

“可能是为了省钱。”对方说。

“为什么要省钱？”你又问。

“可能是最近手头有点紧。”对方解释道。

“为什么手头会紧？”你继续问。

“可能是最近开销太大了。”对方无奈地说。

“为什么开销会大？”你又问。

“可能是买了房子，还贷款压力大。”对方说。

“为什么要买房？”你继续问。

“可能是想有个稳定的家。”对方回答。

“为什么想要稳定的家？”你穷追不舍。

“可能是想有个安全感。”对方想了想回答。

看，通过 10Why，我们不仅找到了车子没劲的根本原因，还对这个原因有了更深入的了解。原来，是因为对方想要一个稳定的家，所以才选择了加劣质油，结果导致了油泵 滤网堵塞。

总结

5Why 和 10Why 虽然简单，但却非常有效。它们能帮助我们找出问题的根源，从而采取针对性的措施，解决问题。在实际应用中，我们可以根据具体情况选择使用哪种方法，或者结合使用，以达到更好的效果。

不过，要记住，分析问题的根源是一个不断深入的过程，需要我们有耐心和细心。有时候，可能需要问很多个“为什么”才能找到根本原因。但只要我们坚持不懈，就一定能找到问题的答案！