微软大范围蓝屏！

昨天下午，“微软蓝屏”登上微博热搜第一。相关话题下，大量网友晒图展示电脑蓝屏画面，其中不少出现了“csagent.sys”错误。这一问题也影响到了全球多个地区的 Windows 用户，美国和欧洲多家航空公司、电信公司以及电视台等，运营受到影响，服务中断。不过随后微软就表示，导致故障的原因已经得到解决。但部分微软 365 应用程序和服务仍面临“残余影响”，公司正采取额外的缓解措施。

美国和欧洲多家公司受到影响

据美国《华尔街日报》19 日报道，全球有数千名用户报告了微软 365 应用和云计算服务出现问题。当天早些时候，微软公司在社交媒体平台 X（原推特）上表示，正在调查影响用户访问各种微软 365 应用和服务的问题，并采取相应措施。《华尔街日报》的报道说，此次微软服务中断已迫使美国廉价航空公司“边疆航空公司”取消了部分航班。报道援引这家航空公司的声明说，他们的系统因为微软服务宕机受到影响，这次宕机也影响到其他公司。据路透社报道，美国航空公司、达美航空公司、美国联合航空公司等的航班当天也受到影响，但目前还不清楚这是否与微软服务中断有关。英国天空新闻频道 19 日报道，爱尔兰瑞安航空公司表示，这一大范围宕机已影响该公司网络系统，并提醒当天乘机的旅客提前至少 3 小时到机场办理登机手续。英国爱丁堡机场的乘客无法使用自动登机牌扫描服务，安检处的显示器则显示“服务器离线”的消息。荷兰、西班牙、德国和印度等国部分机场的航班也受到这次宕机事件影响。英国一些铁路公司也表示服务受到影响。此外，伦敦证券交易所当天表示，这次大范围宕机已经影响到该交易所的一些服务，技术人员正在调查并尝试恢复相关服务。

原因尚不清楚

这次大范围宕机的具体原因还不清楚，但据新加坡《联合早报》报道，总部在美国的电脑安全技术公司“众击”的服务大规模中断导致全球的微软视窗系统瘫痪，影响了多国的银行、超市、电信系统和机场运作。