技    师 ：盛兆民

车    型 ：海马M3

发动机 ：GN15-VF

变速箱 ：手动变速箱

客户来店投诉，车子着火。据车主反映，正常使用车子，然后锁车买东西，几分钟后，回来发现车子着火。立刻使用车上的灭火器，灭掉。但是座椅烧坏。现在到店里讨要说法。

车子出现自燃是种严重的事情。一般自燃有几种原因-----汽油引起，电路引起，最后是 外部原因。出现大面积的要有火源，易燃物。处理这种情况涉及车子质量，车子三包，社会影响所以要慎重。与客户沟通好，及时联系厂家，然后拍照检查。问题的关键，找到火源？

观察着火部位在车内，主驾驶侧。这种情况，不涉及油路，只是电路或者其它原因。车内这个部位的线路是安全带开关，或者手刹开关线路。根据工作原理，这些都是搭铁信号，不是大电流，不会出现明火的。但是为了找到原因，必须拆检。

拆下主座椅，在检查时，发现疑点。在座椅滑道内侧发现一个烧坏的气体打火机。询问客户，车子使用中调整过座椅。分析燃点是从地胶外面向内部烧的，附近没有线路，其它易燃物，过火面积不大，现场可以辨清。可能滑道挤压气体火机，点燃地胶皮子，出现所谓的车子自燃。

火源找到，客户认可。维修自费。

在车子维修中，涉及车子自燃的例子不少。特别遇到气体打火机的也不少。特别是进入夏季，车子爆晒，车内温度升高，车内存放的气体打火机，容易出现自燃。技师在车子维修中发现，及时提醒客户。易燃物品包括----气体打火机，密闭的香水瓶，密封的空气清新剂等。此外，对于这种自燃车的处理，必须慎重，不可以盲目拆装。要先与客户沟通询问，再与厂家沟通。维修中要拍照记录。