ETC 扣费错了？别担心，教你几招解决！

嘿，大家好！今天咱来说说 ETC 扣费的那些事儿。最近有不少车友反映，ETC 扣费出了问题，这可咋办呢？别着急，我来给大家伙儿讲讲咋解决。

查明问题

首先，你得看看 ETC 账单，看看是不是扣费有误。要是发现扣费不对，你可以拨打相应地区的 ETC 客服电话或 12122 热线，咨询一下具体情况。

现场登记核实处理

要是在收费站混合车道出站时，不能按照 ETC 模式快速通行，需人工操作收费后通行，导致重复扣费，你可以在收费站现场登记核实处理。

退费申请

要是客服说可以退费，你就按照要求提交相关证明，系统核实后，银行会按规定时间将多余费用退还到你的账户中。

查询账单

你还可以利用微信关注对应 ETC 公众号，绑定账户后可查看详细的扣款明细及月账单记录。这样就能清楚地知道自己的钱都花到哪儿了。

分段计费

有些车友说，一段路收到很多条扣费通知，这是咋回事儿呢？其实，这是因为分段计费的原因。一段路下来可能把路径拆分成很多笔细小的费用，每一笔费用单独通知。但原则上总扣费金额等于实扣费用，不会重复扣费。

门架未识别标记部分车辆信息

还有些车友说，同一条路、同一台车，会扣不同的费用，这是为啥呢？这可能是因为门架没有成功识别标记部分车辆信息，导致计费、扣费失败，造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况。对通行费费额有质疑的司机可在收费站现场登记核实处理，也可以或通过 12122 客服热线以及 24 个临时热线电话登记查询。