新车故障灯亮，咋办？

各位看官，新车到手，本是一件开心的事儿，可要是新车发动机故障灯亮了，这可咋办？别急，且听我慢慢道来。

4S 店的解释

曹女士的遭遇，在 4S 店看来，并不是什么大问题。他们认为，车身未出现质量问题，只能给曹女士更换出现问题的零件。对于曹女士提出的退换车诉求，4S 店并没有认同。他们认为，曹女士的诉求不符合汽车销售的“三包”政策，不能退换。

消费者的质疑

曹女士对 4S 店的处理方式并不满意。她认为，新车上路第二天就出现问题，不到一周就要更换零件，这让她难以接受。而且，她对该车的质量提出了质疑。她表示，在交涉过程中，4S 店销售经理的话让她感到疑惑。她认为，销售经理的话暗示了该款车存在质量问题。

专家的建议

对于新车发动机故障灯亮的问题，专家表示，消费者可以采取以下措施：首先，消费者可以要求 4S 店对车辆进行全面检查，确定故障原因。其次，如果故障确实存在，消费者可以要求 4S 店按照相关规定进行维修或更换。最后，如果消费者对 4S 店的处理方式不满意，可以向相关部门投诉。