1机动车辆保险理赔方案重庆机动车辆保险理赔加速服务承诺呼之欲出。近日，记者从重庆保监局获悉，占据重庆财险市场半壁江山的机动车辆保险拟向市场推出服务承诺，旨在进一步建立行业内规范的机动车辆保险服务体系，提升理赔服务水平，让保险消费者享受到更加方便、快捷、实惠的机动车辆保险理赔服务。据悉，即将发布的服务承诺有四大亮点：一是实行首问负责制，保证消费者无论是电话咨询还是上门理赔，都有专人负责解答；第二，实行限时服务。客户报案后，保险公司工作人员10分钟内与客户取得联系，市区30分钟内到达事故现场，结案后10个工作日内赔付。车险理赔服务全流程将提速。第三，保险承保理赔更加公开透明。与这一服务承诺一同推出的还有车险核保理赔信息自助查询系统。客户只要登录保险公司网站或拨打查询专线，其汽车的所有承保和理赔情况都一目了然。保险公司理赔进度一目了然，不再担心所谓的“暗箱操作”；四是实施社会监督，服务承诺是否落实良好，保监局将组织市保险行业协会定期对保险公司进行量化考核，及时反馈媒体和市民参考，定期向媒体公布考核结果，接受社会监督。目前，渝《机动车辆保险服务承诺》的制定已经进入最后的细化阶段。经重庆保监局批准后，重庆保险行业协会组织各保险公司实施，并向社会公布，欢迎社会监督。让人耳目一新的《机动车辆保险服务承诺》是否经得起市场的考验，还有待观察。