标题：HIS 系统咋就老出毛病咧

一、医院系统大崩溃

嘿呀，咱说说这武汉协和医院金银湖院区的事儿哈！那 HIS 系统在星期五早上 8 点半左右就“撂挑子”不干啦，患者都没法读电子就诊卡，医生电脑也收不着患者信息，更开不了检查单或处方，治不了病喽！候诊的患者和家属只能在大厅里干等着，医生们也傻眼啦。这到底是进步还是落后呀，陈路（化名）那家伙可疑惑得很呐。关键词：HIS 系统、故障、医院停摆

二、就诊遭遇大难题

陈路耳朵上长个小囊肿，想着去医院切掉，就选了武汉协和医院金银湖院区。这挂号系统倒是挺方便，手机上挂了号，凭信息去科室分诊台就行。可谁成想 8 点半系统就坏了，没法读卡开方做治疗，患者和家属都被困在大厅啦。有个就诊的家伙说都等一个多小时了。那一片区域的口腔科和皮肤科患者都滞留着，医院为了疫情防控要求隔座就坐，等候区几十人都快坐满啦。医生们出来问咋办也没啥招儿。关键词：就诊难、系统故障、患者滞留

三、医生诊疗也犯难

到 10 点半左右系统还是没恢复，医生先临时恢复诊疗，让患者手动登记信息。陈路拿到了“叫号条”，等了不到一个小时才轮到他就诊。可医生没法在系统里开检查单，就让他下午去另一院区重新挂号做检查，这不是白跑一趟嘛，还得多等俩小时。系统崩了连退号都不行，陈路无奈得很呐。后来护士开始手动登记退号信息，等系统恢复再办退号。陈路就嘀咕：“系统崩溃，连门诊都看不了啦？那过去没电脑和互联网的时候，诊疗咋进行的呀？”关键词：医生诊疗、退号难、系统恢复

四、系统为啥老出毛病

这 HIS 系统啊，从那啥“军字一号”开始，后来不断升级打补丁，可终究还是老框架不好使，卡顿、崩溃常事儿。有些医院换了新系统，还是“水土不服”，接口少、用药数据库滞后，工作效率都受影响。医生们都不太想升级新系统，因为老系统的毛病都摸透了，新系统又不咋靠谱。关键词：系统历史、卡顿崩溃、新系统问题

五、咋应对系统故障

咱得好好想想咋应对这 HIS 系统的故障呀。得定期检查维护，备足应急预案，一有情况能赶紧处理。医生们也得提高应对突发状况的能力，不能光靠系统。患者们也得理解，遇到问题别着急上火，咱一起努力把这事儿办好喽。关键词：应对措施、维护、应急