你好，这种问题就是充电枪连接问题，
首先检查家用的插线座是否接地线 没有地线的情况是不能正常工作 。
第二就是充电枪有故障 需要检查线路
你好朋友 关于新能源充电桩 只要是符合国标的新能源车，都是通用充电桩。
原则上所有新能源车型的充电桩都是通用的 ，
但是及手术新能源厂家为了售后供电装的销售
会改了充电桩的通讯协议
这种情况下 虽然充电桩能够正常插进去 但是不能够正常识别和充电 。
目前市面上公共的充电桩都是适合所有的新能源车型 进行充电。
如果使用原车自带的充电桩，建议还是使用配套的专用的 充电桩进行充电。
