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如何杜绝代驾司机跑私单
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曾丽耀
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。代驾司机的订单来自公司平台,代驾司机到达车主位置时,文锋代驾软件会自动开启录音,如果同一个代驾司机,接连几次都是到了车主出发地取消订单,可以调取录音核查是否私下开单;也可以以赠送代驾历程的方式回访代驾车主,并说明代驾司机代驾你的爱车时没有保险的危险性,让车主有一个不为节省几十元代驾费导致后面因为车辆受损无穷无尽的推卸责任踢皮球的事烦心。
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根据您提供的信息,30秒内没有接单系统是会默认为拒单的,但是一个拒单并不一定会造成扣分,拒单率的多少才是决定是否扣分的关键,司机端上会显示您当前的拒单率,达到每月前10%才会扣分。希望我的回答能帮到您。希望各位司机朋友不要拒单。1.代驾分总分12分,以一年为周期,只要没有被解除合作,一年后自动恢复至12分. 2.代驾员在每个代驾分年度内单次扣分满6分,处以限制接单3天处罚,根据追加的处罚确定是否需要再次培训. 3.代驾员在每个代驾分年度内单次扣分满12分,将被永久解除合作,并承担所有相应责任. 4.代驾员在同一扣分项第二次被处罚时,在原有扣分标准上加扣3分. 5.代驾员触犯扣分项目时,涉及到客户费用纠纷的,处以2倍费用退还客户的处罚(多收费部分) 6.代驾员利用虚假订单骗取奖励或代金券时,将扣除4分代驾分,并追加3倍奖励金额赔偿处罚. 7.代驾员在一周内拒单3次以上将扣除6分代驾分. 8.代驾员在行驶过程中出现交通事故代驾员有责将扣除6分代驾分,出险后未及时报备驾管将限制抢单1周. 9.代驾员抢单成功后,以任何理由明示或暗示乘客取消订单,经回访核实情节严重者,扣除2分代驾分,限制1天. 10.代驾员在代驾过程中未携带使用五件套和安全带项目不达标扣3分.扣除代驾分的同时限制接单3天起. 11.代驾员在神秘访客项目中不达标扣3分.限制接单3天起. 希望我的解答能给您带来帮助。
夏云峰
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跑代驾的十大忠告
跑代驾的十大忠告: 1、在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。 2、按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。3、对于车内物品丢失,首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定,应当根据约定确定责任主体。如果没有约定,确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的,应由代驾司机负责赔偿。4、要对代驾的车辆的刹车,灯光等做一下检查,如果发现有安全问题,就应该谢绝代驾了,安全第一。要多熟悉车辆的各种操作,不要求快,一定要稳。谨慎驾驶,这谁都知道,代驾有个风险,就是代驾车,就是此车的保险程度,如果只保强险,或者是脱保了,万一有事所承担的责任就大了。 5、行驶途中不主动引发话题,客户询问,简介公司及产品的基本信息即可。切勿过分聊天分散注意力,影响行驶安全;切勿聊天内容涉及客人隐私,造成客户不满;切勿发表政治性等敏感话题,造成严重后果。 6、在经过高速、路桥等涉及费用时需提前告知客户,由客户确认是否走该条线路。7、如遇客户不愿铺设车座椅套,处理方法:告知客户,为避免弄脏客户车辆,为其铺设车座椅套,如客户坚持不铺设车座椅套,将车座椅套直接放在驾驶座上,作为铺设车座椅套的应急办法。 8、如遇客户不愿签署服务确认单:处理方法:如果客人拒签,告知客户,公司规定代驾前必须签署服务信息确认单方可代驾。告知后,仍拒签,致电司机热线报备,由客服协商解决。如协商不成,可以拒绝为其代驾服务。 9、上岗前24小时严禁饮酒,登录司机端,点击上班,上班状态必须接听电话。 10、微笑上岗、语音、语速清晰;仪容仪表(佩戴胸卡、着装、头发、指甲干净整洁、勤洗澡不能有异味)。
曾丽耀
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