你好，我是汽车大师专家技师-徐文凯，很高兴为你解答。
您拍一个图片。
上面是不是显示没有地图光盘？
您看看车辆的主驾驶座位下面是不是有一个机盒，从后面看。
这个可以吗
或者是副驾驶的座位下。
我没看 到很明显吗？
你把座位往前移动。看一下。副驾驶的手套箱里有没有一个机盒
这个不是。
你把座位都移动到最前方。
手套箱里有一个
你拍个照片我看一下。
你点住屏幕的左上角的位置保持不动，你看看那个里面能否出来一个光盘。
或者是点住屏幕的右上角保持不动。
两个位置你都是一下，点住它保持不动10秒钟以上。
怎么没有变化吗？
是这个屏吗
就是这个屏幕。
就左上角一个map健 按没反应
不是，是让你按屏幕。不是去按那些按键。
是屏幕的角。
没反应
这个要启动车辆之后。
出不来的话，你反复的左上左下，左上左下反复的快速点一下。屏幕的左上左下角。
4s
点击前往小程序查看回复
怎么样？取出来了吗？把它取出来之后擦一下光盘再把它放回去。
没反应
那你就右上右下角反复的点。
我印象当中是左上左下。或者是点住屏幕的左上角。
还是没反应
你反复的点右上角试一下。就这么几个方法。记不清是哪一个了。
反复的一下一下的点。
靠近右上角的位置。
这个手套箱的机盒被拆过 但是他们没搞好不知道有没有影响
不是你拆电瓶线导致的问题？？
这个车之前就有问题，然后来你这里维修？
我刚才问了下才知道
你可以听一下，就是你按的时候它碟仓里面有没有这种工作的声音。
一开始是的 然后搞去修的
其实这个现象在丰田车上比较多见。不光是这种导航，包括普瑞维亚。 要是光盘似的，包括凯美瑞。等等车型只要是光盘的断电瓶线之后会这样。一般就是光盘脏了，或者是激光头脏了。
像这些车型激光头脏的还是比较少，普瑞维亚较多。大多数取出来擦一擦就可以。
一开始来的时候是好的 然后断电后才不能用了
断电后不能用了，又出去修的？没修好？！
没有 他们说搞不定说这个机盒有问题
它的确是这个机盒问题。你先试一下我跟你说的那几种方法，操作的时候这里面有没有运转的声音。
好像没声音
那肯定是不正常的。他们当时把这个东西分解了？
对的分解了把光盘拿出来的
把光盘拿出来了？那光盘呢？又放进去了？
是不是像平时一样，放CD光盘那样的方式放进去的。
又放进去了
以前有个正在安装程序不要断电现在没了
对，没错，的确是这样的。就是说你光盘往里面一放的时候，它会有个程序在安装，就提醒你不要断电。
现在往里面放的时候没有这个显示了？
现在没有显示了 我不确定他有没有把光盘放进去了没有 光盘不装也是这种情况吗？
是的
光盘在里面现在
他当时怎么放进去的？
拆开放进去的
😰
我觉得这种情况得需要看一下，要不然你就把这个光盘再取出来，然后正常的往里面放一下，试试会不会是里面碟舱变形了。
主要是现在我取不出来碟片 没修过这方面的东西我不敢拆
这个东西说实在的，我也是很少拆这种东西，因为如果拆装不当的话容易导致变形。到时候就直接不能用了。
按你说的这个东西十有八九是修不好了 这个东西换的话大约多少钱
如果说他爹操已经变形的话，那肯定是很难修复的，这个东西价格具体不太清楚，您可以在网上搜索一下，估计怎么也得小1000块钱吧。
如果是碟仓已经变形……
不好意思，写错字了。
