您好,我是您的专属技师,用心,细心,专心为您解答爱车问题,为您找到相对应的问题的解决方案以及解决方法,一定会为您提供满意的答复!希望本次服务能够帮到您。如果对您有所帮助,期待您的好评和关注。首先您的问题是当遇到客户说车辆加油不熄火,说车有问题,熄火后很难启动,出现这样的情况的话,你可以先联系,给客户进行一下安抚,然后联系一下本品牌的厂家技术,然后咨询一下是由于什么原因,然后进行一个简单的故障分析,然后由经销商售后的技术总监给客户进行回复电话,协助客户应急解决当前的故障,然后回头约一个时间进店,然后进行故障的一个排除反馈。