如果是天窗被冻住了，那么在按开关的时候应该能够听到电机工作的声音，我觉得冻住的可能性比较小，有可能是因为线路的问题，建议您到维修点确认一下。
你好，我是汽车大师专家技师-徐文凯，很高兴为你解答。
当然这也有可能是冻住了，但是我们在操作的时候应该能听到它有一种声音就是电机工作的声音，首先这个声音要试一下它有没有，如果一点也没有的话，那有可能是控制线路的问题，我看你的车比较新，我估计线路如果没有动过的话，应该是没有问题的，比如说我们只要一开它肯定有点击工作的声音。
不是有2个按键，一个控制天窗，一个控制隔热帘，隔热帘可以打开关闭，把隔热帘关了以后，用开天窗的按键也可以关闭，但是不能打开
那这种情况有没有感觉到天窗电机工作的声音呢？
开天窗，没有电机声音，开隔热帘有电机运行声音
那这种情况得去检查一下。看看是不是控制的原因，我觉得怎么也得有个声音吧，再说冻住了那么它也应该有声音的。
好的，谢谢
