这种情况首先需要考虑的问题是,车辆出现问题后有没有过三包的时间的,如果说没过三包时间,出现维修3次以上严重影响安全行驶性能的问题没有解决的话,那么是可以申请退车或者换车的,不过个人需要支付一定的车辆的使用费用
如果说过了三包的时间的话,在质保内出现这样的问题,那么就只能维修了,而不能退车或者换车
你好,我是汽车大师银牌技师-潘启才,很高兴为你解答。
您好
根据您的情况来看,也就是说针对这个问题,已经维修过超过4次了是吗?还是没有彻底解决问题?
这种情况首先需要考虑的问题是,车辆出现问题后有没有过三包的时间的,如果说没过三包时间,出现维修3次以上严重影响安全行驶性能的问题没有解决的话,那么是可以申请退车或者换车的,不过个人需要支付一定的车辆的使用费用
如果说过了三包的时间的话,在质保内出现这样的问题,那么就只能维修了,而不能退车或者换车
所以说首先这个时间上和公里数需要弄明白,是否是过了三包的时间范围才发生的问题
前面3次都是在保修范围内
现在也是在延保范围之内
公里数现在是31000
请问您有什么合理的建议
汽车三包的规定时间是在2年或50000公里
主要想需要知道的是,第三次的维修有没有超过这个时间或者公里数的范围呢?
第三次在范围之内
第三次是2年半了
现在公里数是31000
前两次是2年之内,因为车开的不多
主要您这个三次维修的时间差过了三包的时间了,您可以看看,所以说这个情况的话通过维权,退车的可能性并不大
现在这车没法开了啊?那怎样处理呢?换车呢
主要就是这个第三次2年半,而这个时间过了三包的时间了,就不算维修超过2次以上没能解决的
退车的条件是在三包的时间或公里数的范围内,出现严重影响安全驾驶性能的问题,维修超过2次以上没能解决的
同样的故障四次,根本没有办法修好
但是您这个第三次出现问题是2年半的时间,所以这个时间,从法律的规定上来讲,过了三包的时间了,所以这个情况维权退车的可能性不大,当然可以通过媒体爆光这个情况,或许有可能会给您退车。但是如果要走法律或者投诉的话,那么退车的可能性不大
这种情况建议通过媒体爆光来处理,可能厂家会由于公众的压力会给您进行换车,但是如果说走消费者协会或者法律起诉的话,效果不大