你好，根据你描述的这种情况。这是方向柱。的电子转向柱锁有问题。需要更换。这种情况如果不更换。是无法着车的。只有更换了以后。用电脑匹配。车辆才可以正常启动。
你好，我是汽车大师专家技师-韩鹏，很高兴为你解答。
你好，根据你描述的这种情况。这是方向柱。的电子转向柱锁有问题。需要更换。这种情况如果不更换。是无法着车的。只有更换了以后。用电脑匹配。车辆才可以正常启动。
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像这种情况可以四s店退车吗？
这种情况达不到三包范围之内。退车退不了。只能免费维修。
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这不是属于转向问题吗？三包之内不是有这个转向故问题是可以退换的吗
属于转向系统的部件，转向失灵才可以退车了
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那像这种情况应该怎么处理？
打电话让4s店上门维修。
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4s店同意维修，我现在就是不想维修我在高速上出现这情况，这个设及到我人身安全了，想想就后怕，新车就出壮况就没有退换的可能吗
这个先咨询厂家，看厂家，客服给的是什么答复。
