您好，读取系统里面的蒸发箱温度室外环境温度。把这些数据流照片，点火开关打开的时候发一下。重点检查空调压缩机。
您好，读取系统里面的蒸发箱温度室外环境温度。把这些数据流照片，点火开关打开的时候发一下。重点检查空调压缩机。
您好怎么车型哪一年的？车辆铭牌信息发一下，当前这种问题出现有多久了？是正常使用中出现的还是经过维修中出现的？都做过哪些检查和更换配件？做完之后检查更换完之后有什么改善吗？咱们这边是维修厂的老板，还是维修厂的师傅，还是车主朋友？修了多长时间了？修了多少钱了？就是告诉一下您的身份，我们好沟通。比如说车主的话那么我说按照维修师傅的去沟通的话，那可能就理解不了了。
我发了呀
没收到吗
没有啊。
发一下车辆的铭牌信息看一下什么车哪一年的好了解一下车辆的信息。
故障现象什么时候出现的？
是修出来的故障？
还是正常行驶中出现的问题？
当前维修了多长时间了？
当前维修进去了多少钱了？
咱们这边的身份是什么？
你发一下车架号也可以，就是确认一下是什么车哪一年的？是奇瑞的新能源小蚂蚁吗？
电脑检测各个系统里面故障码是什么？当前故障码有没有？历史故障码分别是什么？拍些照片发过来。
读取系统里面的蒸发箱温度室外环境温度。把这些数据流照片，点火开关打开的时候发一下。
和车辆不启动的时候，空调的压力表连上去看一下低压高压多少，拍个照片发过来。
另外您这边的身份是什么？是维修厂的维修技师维修技术人员还是车主？
车辆是燃油车还是电动车，电动车的话是什么车型？燃油车的话是什么车型？哪一年的车辆的信息需要发过来。不确定车辆是什么名字的话，把车辆铭牌信息发过来就可以。
你上面描述的这些故障的话，需要我上面给你问到的这些东西需要进行提供过来，然后进行综合的分析判断。
录取一个当前您认为有故障的一个故障视频发过来我看一下，从开空调之前到开空调之后拍个视频发过来。
这个东西就跟去医院检查看病是一样的，问你什么时候你主动交代就可以了，我是为了掌握这些信息之后，好给你车辆进行一个精准的锁定分析故障，不要刻意的去隐瞒一些什么，我问了很多东西是要回答的，要不然的话我问他干什么？你该回答的要回答。您回答描述的越仔细，越有利于对故障的分析判断。
就跟前两天有一个用户，然后的话他电子手刹不能使用了。他是什么时候出现的怎么出现的，然后他就说我停在那去吃饭，吃完饭之后就不能用了，而事实后来发现的结果根本不是这样，他说谎话。我就不知道这个客户隐瞒什么呢，他那种的话就是刻意的进行隐瞒了你，这东西的话你详细的描述的话就能够精准的找到故障的部位，而没有这个详细的描述的话，甚至掩盖一些东西的话，那这个查起来的话就很就很费时间。后来他说手刹也放不了，手刹也不能用。系统检测也没故障。问如何维修什么坏了？然后呢，给他一步一步去说去测试检查验证，找了好长时间，最后找到故障部位了，电子手刹开关损坏了。拆掉之后发现里面进水了，一拍照里面都是水。后来我问他，我说你这个有水，你车是泡水了还是你水瓶的水泼上去了？这里面的水我说根本就不可能你这个因为当天也没有下雨，它车辆也不具备，天窗你这个不可能电子手刹底下会有水。然后他才开始说实话。他说他的这个水杯，然后这个没盖好，然后一刹车杯子里面的水全部洒到这个电子手刹开关里面了，然后他就拿毛巾擦干了。之后发现电子手刹就不能用了，然后呢他编了一个谎言。客户要早这么说的话，那就不用去检查别的也不用服务站过来拖车了。就这么小的问题一下查了在服务站里面都查了搞了快一天。问他他也开始他也不老实说话问他怎么出来的，他就这样跟你说的故意的去隐瞒一些真实的东西，他要早说的话水杯的水洒在这个地方了，不知道跟这个有没有影响，有没有什么关系？根本拖车肯定不用拖，你拆掉之后给里面水擦干净水晒晒晾晾，装上去它就可以了。
这种事情很多的经常会出现很多，我就不知道看病一般情况下都不隐瞒，但是这个车辆方面的故障的话很多不知道啥情况，都是刻意的去隐瞒，我们不是神我们看不见车，远程跟你们技术指导你们再不说实话的话，那这个中间的话就会产生很大的困境，因为不同车型不同的排量它的设计很多方面控制都是不一样的，安装位置甚至都会不同，控制原理方面都不同，所以我上面问的每一点都是需要，你认为可能没关系，对于我们来讲的话都是有很大用处的，我们可以对这个车辆的一个状况型号各方面的话，会有一个精准的把控，可以有效的避免走弯路。
这种事情很多的经常会出现很多，我就不知道看病一般情况下都不隐瞒，但是这个车辆方面的故障的话很多不知道啥情况，都是刻意的去隐瞒，我们不是神我们看不见车，远程跟你们技术指导你们再不说实话的话，那这个中间的话就会产生很大的困境，因为不同车型不同的排量它的设计很多方面控制都是不一样的，安装位置甚至都会不同，控制原理方面都不同，所以我上面问的每一点都是需要，你认为可能没关系，对于我们来讲的话都是有很大用处的，我们可以对这个车辆的一个状况型号各方面的话，会有一个精准的把控，可以有效的避免走弯路。
