车型：北京现代ix35 2013款 2驱智能型
行驶里程：24000+公里
问题1：
大约10000+公里后，每次着车行驶过程中会有『咔嚓』一声响声。冷车启动和热车灭火后重新启动都有。区别是，冷车启动后声音较大，像是摩擦声音；熄火后，热车启动。声音较小，像是弹簧弹起的声音！
注：车辆行驶过程中，停靠，回P档，不熄火。重新D档行进，无任何声音。
问题2：昨天无意中发现，在驾驶位地板左上角。有1螺丝孔，貌似是螺丝丢失（如图所示）。不知道这个螺丝用于固定什么部件。和问题1是否有关系。
请大师帮忙，万分感谢！
