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车辆在4s店维修,却迟迟订不到配件怎么办
车辆在4s店维修,却迟迟订不到配件怎么办
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林进雄
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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2016-04-23 09:50:13
你加wsyylg这个威信,他是广州汽配城的,他那基本什么车的配件都能找到,你可以加他问问,希望能帮到你!
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你好,这种情况投诉到厂家就可以了,4s店缺配件是由于厂家中转库没有及时配发造成的,一般来说等待配件的时间不能超过两周时间。车辆由于更换配件而造成无法行驶,在保修期之内,4s店必须提供代步车辆。这种情况您先投诉到厂家,厂家在5个工作日之内没有及时回复,您投诉到工信部或者国家质量监督总局就行,需要实名投诉,提供车主真实的身份证,手机号和车辆的车牌号,车架号这些。这样即使确实存在缺货的情况,厂家也会优先为你安排的。厂家也不希望事情闹大,这样他们需要付出的费用和精力就要多很多了。
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