奔驰260旅行款（2020改款），刚买三周左右，因怠速不稳到4s店咨询，售后维修人员看见48V电池有新升级，然后点入系统升级，两次未成功，致使车辆不能启动，说是给厂家发邮件，要一个升级包后进行升级码，方可成功
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陈凯楠

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问题没解决，没看懂？来问我吧

咨询

我可以明确的回答你，如果厂家提供支持包无法解决启动的问题确实需要更换48Ⅴ电瓶，因为我前两天刚解决一辆，如果有其他诉求可以向4S店提出来。

2020-09-09 09:42:10

你好，我是汽车大师金牌技师-徐建新，很高兴为你解答。

您好，您是想咨询哪个问题？

是升级失败这个问题？

现在升级之后没办法启动了

售后让我更换电瓶

我不太放心，毕竟是新车

抖动没有修好，结果现在都没办法启动了

好的，我可以明确的回答你，如果厂家提供支持包无法解决启动的问题确实需要更换48Ⅴ电瓶，因为我前两天刚解决一辆

也是和你一样因升级失败无法启动

所以可以放心更换的

好吧，这种情况我是不是可以申请换车？

这个因软件问题是达不换车标准的

如果有其他诉求比如赠送保养之类的可以向他提出来

好

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