您好，为您查询到以下信息，所有答案将逐一发给你，请您耐心等待，不要关闭对话，谢谢您的配合。😊😊
由于车商的问题导致的车辆不能到位，退定金可以投诉12315或者到当地市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局会协助你所要定金。并且可以进行双倍赔偿。
如果是由于车主原因，车辆到位后不想要车。这种情况商家是拒绝退还定金的。因为有国家法律保护定金由违规的一方来进行承担。如果是这种情况，就要通过人际关系来处理，争取能够退回一部分或全额定金。
定金是指当事人约定的为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物，定金是担保的一种，由于定金是预先交付的，定金的数额在事前也是明确的，因此通过定金罚则的运用可以监督双方自觉履行起到担保作用。
感谢您的提问，希望可以帮到你,关注我，有问题随时可以向我提问，感觉有帮助给个好评吧，谢谢。😊😊
