你好，像这种事故理赔来说，车辆正常开到四s店或修理厂修理厂通过车辆的损伤情况拿出相应的定损单，之后由保险公司查看是否需要更换，然后进行定损赔偿的，对于具体维修部件来说是需要您签字确认，才可以进行维修的，是不可以不通过您直接具体维修车辆的。
你好，我是汽车大师金牌技师-蔺宜鹏，很高兴为你解答。
保险公司可以不通过车主直接和修理厂达成协议，打理赔款吗
现在车子没修好，保险公司就结案了，怎么办
你好像这种事故理赔来说，车辆正常开到四s店或修理厂修理厂通过车辆的损伤情况拿出相应的定损单，之后由保险公司查看是否需要更换，然后进行定损赔偿的
您现在车子是还需要更换新的配件吗？
一个月前车被洪水冲走，报了保险，保险推荐在一家修理厂修，现在叫开回来，结果发现很多东西没换，全车都是泥巴，机器也有问题，在我们不知情的情况下，保险公司业务员直接和修理厂达成协议把钱打给修理厂把案结了，现在我们要求换到4s店去修理，保险公司不同意，说我们自己把车开走了，我们应该怎么办
车子现在完全不敢行驶
保险公司说他们是包干定损，五万块钱直接修好
像您这个情况来说，是因为车辆报保险之后，修理店没有给您把车辆完全修好就急于通知您将车辆开走，目前又发现好多问题为进行处理的话，这种情况你就需要和保险公司进行协商了，如果他们继续保持不同意的状态，只能通过投诉他们来解决了
在哪儿投诉呢？打保险公司内部投诉电话没人处理
而且像您这个情况来说，也没有必要非要到4s店去重新维修，因为之前您的车辆已经出过了相关的定损单，出过了定损数据，而且保险公司也照价赔偿给了修理厂钱，而您现在车辆并没有完全修好，各种毛病一大堆，修理厂和保险公司都是有责任和义务帮您把车辆修好的
像这个情况只能反复向保险公司进行投诉了
现在知道保险公司定损员和修理厂是一家人，就里应外合那种，不敢再在现在的修理厂修理了
修理厂没给我们定损单，现在就是保险公司说的包干，修理厂给我们修好
您不用管他们是包干给您维修还是怎么处理，对于你们客户的角度来说，车辆修好才是目的，像你目前这个状况来说包括连最基本的水淹车清洁处理都没有做好到处都是泥巴，这个是修理厂没有帮您维修好车辆的
您再回去找他，让他重新给您维修即可
但我们觉得小的修理厂修理不好这些问题，才想换到4s店去
主要是您这个情况来说，当时车辆开到维修厂进行维修您是知情的吧？
是
而且最主要的是现在保险公司已经将所有的维修费用全部打款到了修理店，案子已经结了，但是车辆没修好，即使是去投诉也只能是重新到维修店帮您把车辆重新维修，并不能直接换到4s店，在重新维修的这个保险公司内部也是不会承担这笔费用的
是业务员定的，我们不知道技术楞个差，所以现在才想换修理厂
但是我们没签字，是业务员没经过我们同意代签的
现在像一些小型修理店的话，确实技术不怎么样，但是您这个情况车辆已经结案再重新换修理店的话，费用保险公司是不会承担的
换的东西也不是原厂的，好多承诺换的也没换
好的，如果他们依旧无理取闹，不给您再次进行维修的话，投诉如果解决不了的话，只能向法院提出申请去起诉他们啦
我有录像业务员说他拿了保费，是修理厂老板的妹夫可以换修理厂吗
那如果是这个情况的话，您可以如实向保险公司内部监管人员去进行举报的
这样可以换修理厂吗
要是保险公司可以接受您的意见，您也实在不愿意在之前那个修理厂进行维修也是可以考虑重新更换新修理厂的
好的，谢谢
👌
我如果要鉴定车子确实没修好应该在哪儿鉴定才能有法律效益呢
这个情况的话只能到4s店去做全车检查了，检测完成以后，让4s店帮您出示车型各个数据状态就可以了
起诉4s店出的数据状态可以当成证据对吗
这个也是可以的，但是在4s店进行检查时，检查之后的各个数据状况必须显示明确，而且检测单需要让4s店盖公章
好的，谢谢
好的，不客气
