您好，新车三个月哈弗H6首保后打不着火，去另一家4s店检查发现蓄电池桩头歪有凹陷，质保期内让我自费，和我说不确定是出厂问题还是另一家4s店首保后照成的问题，给我出个证明说非产品质量问题，技师说从来都没遇到过这总情况，我也纳闷蓄电池桩头歪需要多大的外力才能照成呢？现在厂家和4s店开始踢皮球让我自费，本身就在质保期内，我不知道应该怎么办了？
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曹金牛

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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这个一般来说是可以要求厂家索赔更换电池的，新车电池出现故障率是非常少的，但也是存在的

2017-08-23 17:17:57

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你好！这种现象确实是应该由4s负责处理的，电池头正上方没有敲击的痕迹，那么就是属于质量问题的，必须要求质保免费更换，也可以打厂家电话进行投诉看看情况

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天天打电话都投诉一个月了，都没回复我，厂家说已经联系4S店了，还让我自费

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问厂家具体怎么解决，联系的哪家4s店

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自费都没有必要去4s换的了

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厂家一个电话没给我打，也没有厂家人员过来检查一下，就说4S店授权了，就让我自费，新车质保期让我自费，这不是虚假宣传欺骗消费者么？

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正常来说这个是在质保范围内的，怎么会不给换呢，那些4s也太抠门了，除非是这一批车辆电池可能都存在问题，厂家怕召回车辆，才不给免费换，不然一个电池而已，怎么会不给换呢

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厂家对于4s的要求是很严格的，一般关于质保方面的，打厂家电话，基本都可以得到解决的，除非是影响比较大，涉及到厂家利益的时候，他们就会相互推着责任，最后不了了知了

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厂家迟迟不给答复，每次打电话就告诉等2-3个工作日，一直等到现在，今天打电话给售后骂了，然后告诉我自费

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😁搞得这样了，也就只能自费算了

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先确认电瓶电量充足，然后接好电瓶线，看下机舱保险盒里面是哪个继电器响，机舱保险盒在电瓶后面点有个黑色的盖子的，盖子反面有继电器的注解的，继电器型号一样的可以互换的，互换的时候注意看下继电器的针脚是不是一样的主要检查启动继电器和主继电器，还有就是保险丝都看下好不好的，有一个150A的大保险丝注意看下有没有虚接的现象，然后就是驾驶室里面发动机机盖拉扣那个护板拆掉，那里有很多大插头的把每个插头都重新拔插下，可以摇一摇插头，然后就是你钥匙插进去打到启动位置看下仪表上有没有显示一把锁🔒车的标志，如果有的话那就是防盗系统没有认证钥匙的信号，那你这个可以让修理工给你方向盘下面点火锁那个护板拆下来点火锁上有一个7根线白色的插头把他拔掉试下能不能启动还是不能启动，那你试下车门全部关好，再电瓶电量充足的情况下，遥控钥匙能不能正常锁车门，可以锁车门的情况下你把点火锁那个七根线白色的插头拔掉肯定可以启动的。如果不能启动那你再看看仪表上那个锁🔒车的红色的标志还在不在，如果还在那就是防盗电脑版要重新学习过或者防盗电脑版坏了，还有就是用诊断电脑都不能发动机系统或者车身控制器系统或者ABS系统或者PEPS系统那就是被烧了。

毕春胜

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