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提车前交了首付和保险,发现右前轮胎侧面有磨损现象,能要求更换吗?
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程琳
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这个是可以要求更换的,车到4s店之后,车主有权利验车,发现车有任何问题都可以提出退车或者换车的请求。这时候4S店无法满足车主的需求,必须将车主的首付款和保险金全额退还。出现既不换车又不退款的情况,车主可以打12345市长热线进行投诉,或者打厂家的投诉电话。厂家在5个工作日之内会给出明确的答复。工商管理局的工作人员在接到投诉后的三个工作日与车主联系协商解决。
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这个是可以要求更换的,车到4s店之后,车主有权利验车,发现车有任何问题都可以提出退车或者换车的请求。这时候4S店无法满足车主的需求,必须将车主的首付款和保险金全额退还。出现既不换车又不退款的情况,车主可以打12345市长热线进行投诉,或者打厂家的投诉电话。厂家在5个工作日之内会给出明确的答复。工商管理局的工作人员在接到投诉后的三个工作日与车主联系协商解决。
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冯一峰
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