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我乘网约车,下车的时候把手机掉在网约车上,然后我马上联系了网约车客服,客服到第二天才联系了网约车司机。期间,我的手机一直是开机状态,一直到一个小时后手机才关机,证明了只要客服马上联系网约车司机,我手机就不会遗失。所以我想问下,我可以找网约车平台索赔手机吗?
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卢二辉
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你好,这种情况的话网约车里面都有摄像头,可以让他们后台调取一下,看是坐车乘客拿走了,还是他们人为造成丢失的。正常是可以索赔的
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你好,这种情况的话网约车里面都有摄像头,可以让他们后台调取一下,看是坐车乘客拿走了,还是他们人为造成丢失的。正常是可以索赔的
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现在已经过了差不多一个星期了,司机说没拿,估计是被乘客捡了。请问您知道用什么途径进行索赔吗?
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这个只能和他们协商沟通一下,然后有录像调查一下录像
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