这个具体得看你车辆要维修哪些地方？他在那个接待单上都有指定的在那个接待单上签字的那个维修范围属于正常维修，如果没有的话，如果超过这个范围，那就属于过度维修。而且没有经过你同意的话，这个肯定是有问题的。4s店的话，你可以通过拨打厂家的这个投诉电话进行投诉来处理这个问题。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
你是报保险维修的吗？
你这种情况是报的划痕险。
我车是去年买的全险今年不想买全险了，前保险杠有裂痕想动险修一下，
隔了两天我去车里找东西发现他们把我车刮了10几处，说是要给我全车喷漆
那就是没有经过你同意造成的这种情况吧？
我打了监保会电话投诉了可没出结果
在外面修理厂还是4s店维修？
对
4s店
这个你和保险没关系呀，那你得找你的维修的修理厂来处理这个问题。
那你打电话投诉4s店就可以了呀。没有经过你同意的情况下，把你车身整个造成的破坏。
打什么电话投诉4s店
把那个长安厂家的电话，你是在长安4s店吗？你不是有保养手册吗？那个背面都有400开头的，就是厂家投诉电话。
你得确认一下，是不是他们私自用你车，又重新报保险处理了呢？打那个保险电话查询一下，都报了那些险吗？
我怀疑他们是不是有扩损骗保的嫌疑
4s
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保险杠说的是换新
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有
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这个就是厂家的电话，你要是投诉的话可以打这个电话。
要是让4s店给你处理车身划痕，他肯定会这样做的。
那等于这就不能处理了？
我车还是新车才跑了2000公里他就私自给我整车喷漆。
这得看你有没有给他指定维修哪些地方，如果过度维修的话，肯定是4s店有问题给打电话投诉。你得拍照片保留证据，这个厂家会处理。
那等于我现在应该给厂家打投诉电话？
是的，你要打电话给厂家，说明这个情况。投诉4s店给你过度维修，没有经过你同意。
我现在不知道该怎么维权了
他那个维修单上面和你车上面，现在在这个划痕位置是一样的吗？就是维修的这个地方没有全车喷漆这一项吧？
4s店的问题打厂家电话完全可以解决，这个长安厂家还是挺负责任的。
这只是上面我签字的
划痕他们给我车刮了10几处
那你把全车的那个证据要保留好，然后拍下他这个维修工单，这都是证据，除此之外的话那就属于他们过度维修了。
报保险时没有全车喷漆一说。因为我是新车不可能让他们全车喷漆的
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嗯嗯
那你现在就开始处理吧。
嗯嗯
那我想在咨询你的话该怎么找你
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嗯嗯
我的车险11月中旬到期如果这个事情没有处理对我上保有影响吗
这个是两回事儿。没有任何影响的，只有你报了保险，保险公司已经把这个地方定损了，就没有任何问题了。
嗯嗯
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车在没有修好的情况下也能换保吧
是的，只要和这个保险公司合同终止了就可以更换任一家保险公司。
