用户才买了半年的准新车，车子启动不了，询问大概情况，猜测是电瓶亏电引起的启动困难，新车启动机坏的可能性比较小，夜里启动不了车子建议用户拨打保险公司电话呼叫救援。
你好，我是汽车大师金牌技师-崔豪杰，很高兴为你解答。
发动启动机是否有启动迹象
木有
你确定电瓶有电吗 发动的时候仪表盘会不会咔哒一声 没有反应
仔细听能听到很小的声音，
仪表盘没有任何反应
车子几年了
你把大灯打开 发动
看看大灯会不会暗
半年都不到
都试了，闪光灯打开都没有
新车 电瓶亏电的可能性比较大。你打开大灯，发动 看看大灯和仪表盘显示灯会不会在发动的一瞬间暗的很厉害
如果电瓶确定有电就是启动马达的问题。可能保险丝熔断或者启动马达坏了。
没有
我可以放音乐，手机可以充电
可以先打保险公司电话要求救援 他会给你搭电 还启动不了考虑启动马达问题
亏电不是完全没电
亏电是不够启动电流
电量少了 里面还是有电的 但是启动马达电流不够就不工作
保险公司一般都是免费救援搭电的
电瓶电量少了，他不提示吗
电话号码在挡风玻璃那个强制险贴纸上
不提示
只有发电机不发电了
会有提示
很少有车带电压显示的。
好的，现在可以打保险公司电话，是吧
可以
24小时的
可以
24小时的
根据语音提示
您也可以直说选择车险报案 他都是直接转人工服务的
之前有过系统报警问题，4S店到现在都没处理好，您能帮我看下吗
你和他说明情况就行
好的谢谢
什么问题
第一次系统报警是什么故障都有，我去4s店了，人家系统问题刷新下就好了，从4s店开出去5分钟不到又报警安全系统，底盘，驻扎系统，
先打保险公司电话 还有一段等待时间呢
现在还是会出现这种情况，4s店说没什么问题
嗯嗯，
这个是系统问题 不过不应该多次跳出这些问题。建议你找销售商投诉这家4s店维权。不然过了质保期很难维权。
软件问题刷系统比较难弄。建议投诉 更换行车电脑发动机电脑这些模块
现投诉 看他们怎么处理吧
之前打到他们总部。，，说他们调查下，我也提过换车，后来就没有声音了。，，刚好这次问题，我明天再打电话给她们
而且每次出现故障，仪表盘都会重启
谢谢您的帮助
维权很重要
4S店就是拖着
希望搭电可以解决。半年的车启动马达应该是不会坏的
可能性最大的就是亏电
您先和保险公司联系吧
我打电话到上汽荣威了，他说他安排人来查看。
好的 大半夜的 你也幸苦了 首先也别去生气了。快元旦了保持一个好心情
弄完了 早点休息
嗯嗯，我现在在医院，谢谢您
别客气 有事再联系 睡了
