您好 像您这种情况下大概原因和方法如下：第一就是您的车门内部马达损坏故障，导致在使用遥控按键时，车门马达不工作导致无法正常，打开车门时车门无法使用，有这种情况下，我们可用机械钥匙转动，门锁可用，打开门锁开关即可打开车门，如果这种情况我们就需要更换一个新的门锁马达即可解决故障。 第2种就是车辆门锁内部锁扣机构脱落，导致在马达运转的过程中，但是所购投入无法正常使车门打开，而这种情况下我们可以使用机械钥匙看是否能够打开，如果还无反应，那么就需要在内部材料门板，将连杆机构重新安装到位即可。 以及第3种，就是防盗系统线路出现故障导致损坏，防盗器不工作导致无法正常使车门打开，而这种情况我们就需要检查门锁马达线束，防盗电压是否正常，按遥控是否有防盗启动信号到门锁机这里，如果没有，我们就是要检查防盗系统供电保险丝是否正常，以及检查门锁线路是否氧化断路导致，如果还是不行，我就是用电脑检测故障码给出故障码进行检修。
