我有辆车出了事故，在4S店修过之后，现在好多配件没有更换，还没有维修完整，但是车子开走了，钱付了。现在给4S店打电话也不接，给厂家打电话也不处理，应该怎么办，求大师出招。
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刘涛涛

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2016-11-01 06:39:16

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把车开到4s店停着不让他们做生意

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我刚买了一辆新车，因为出了事故，保险公司指定去4s店维修，但是因为朋友也是修理厂的，所以没有去4s店，但是4s店说，如果不在本场家维修，那么以后就不会保证你的50000或三年了，我应该怎么办？

常金杰

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我新买的哈佛H6刚开了半个月就撞车了，在4S店维修，因为是在外地出的车祸，然后维修好了以后车子就开走了，当时是晚上也没注意，没检测。付了钱就走了，回家以后洗过车发现内饰拆装痕迹，损伤特别严重，我的换了车架，觉得发动机里面都有问题，现在才跑了5000公里。还有保险公司给定损的配件4S店也没有更换，钱是照样收了。现在一直也不给回复，也不说怎么办。打客服也没用， 4S店也不给答复。现在应该怎么办。

何建军

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师傅您好，我是之前跟您咨询过有关问题的，我有辆哈弗h6买的全新的，开了不到半个月就出单车事故，把变速箱撞坏了一个洞，车子拖到4s店之后，店里技师看了说厂家不提供变速箱外壳，只能换变速器总成。保险的定损员则不同意说只能拿到外面修理厂去修壳体，不能保证壳体是原厂配件。我当时极力拒绝了，并告诉定损员，如果不满足我的诉求，我会投诉到保险公司，消费者协会，保监会等部门。后来定损员就说他把案子上报给领导批复，然后今天保险公司下派大案组人员到4s店协商整修打包价的问题了，这是不是意味着保险公司妥协同意换总成了呢？接下来我该怎么办？

打包给4S维修，现在维修的方案都在4S这边了。需要和4S协商，要求换变速器总成。投诉是您的合理维修诉求得不到满足后最后的手段，不到最后不要轻易使用。

高龙

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师傅您好，我是之前跟您咨询过有关问题的，我有辆哈弗h6买的全新的，开了不到半个月就出单车事故，把变速箱撞坏了一个洞，车子拖到4s店之后，店里技师看了说厂家不提供变速箱外壳，只能换变速器总成。保险的定损员则不同意说只能拿到外面修理厂去修壳体，不能保证壳体是原厂配件。我当时极力拒绝了，并告诉定损员，如果不满足我的诉求，我会投诉到保险公司，消费者协会，保监会等部门。后来定损员就说他把案子上报给领导批复，然后今天保险公司下派大案组人员到4s店协商整修打包价的问题了，这是不是意味着保险公司妥协同意换总成了呢？接下来我该怎么办？

需要和4s的定损员，服务经理协商这几千元的差价，让4S.尽快修理车辆。提示:维修过程中，可以去4S关注一下自己爱车的维修情况。

高龙

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哈弗H6 1.5T 2017款红标运动版手动精英 2017年2月16日提车，里程1400公里按下一键启动发动机响了一下就灭了，试了几次都这样，这时仪表显示电瓶指示灯机油灯！在这之前我车子十分钟前刚刚来过。随后联系4S店来了车给我搭电，打着了！接着我去4S店里让他们给我测一下电瓶！我怎机修我说怎么会启动不了，他查了半个小时了也没查出问题到底出在哪里！问他是电瓶的事吗他说也不是，启停功能也无效开着和没开一样，后来车子放店里一下午叫我傍晚来拿车，拿车时他们给我换了一个变速箱上的空挡开关，说就是这个配件导致的。拿车去的时候我也问他启停好了没，他们说也没有，报告还给我打到厂家哪里去了！但是第二天我用车的时候发现启停也好了！就是想问一下那个空挡开关和我这些问题有关系吗？什么原因导致我打不着车，启停无效这些状况？

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