这个目前得看你具体保养做了哪些保养和方向系统没有关系的话，这个4s店肯定不会承担责任。就是检查这个方向系统车辆在出问题以后，这个系统还能不能够正常工作，如果能够正常工作的话，这个方向转向系统就没有任何关系，也有可能是车速过快操作不当造成的这个问题，所以说这个必须得检查确定问题。车辆的转向系统如果还在保修期确实出现问题，这个要找那个生产厂家来处理这个问题。车辆出保，那就按那个保险公司走保险处理这个问题
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
车辆保养具体是做了哪些地方的保养呢？也就是说方向在高速行驶的时候造成有失灵的情况了是吗？
刚刚做了保养十天左右，导致车货车在高速公路上方向盘突然失灵，不受控制，在高速公路上打了三圈才停下来，像这种可不可以找4s店
首先得看你在4s店做的什么保养，检查维修的哪些部位。
没有检修维修过方向系统。车辆在不在保修期？
对的
那你有维修清单吗？在4s店都做过哪些保养的？如果保养的部位出现问题，这个肯定是4s店的责任，但是如果保养以外的地方出现问题，那这种情况找4s店他肯定不会管的，另外就是看车辆在不在保修期，保修期的话如果零件质量的问题造成这种情况，这个厂家是要负责任的。
等下我把保养的照片发给你看看
有
怎么点不出照片发送
好的，看一下具体维修保养过哪些地方，是不是和方向系统有关系，那你现在是不是确实证明是方向系统现在出现了问题呢，不受操控了。你车还在不在保修期呢？有没有和4s店联系过？
发在这个对话框里面就可以。
点不出
哦。你是进入的网页，可能这个功能受限制。你看上面具体是维修的哪些地方呢？有几项有没有和底盘方向系统有关系的？
只是做了普通的保养，机油这些东西。
轮胎，轮胎动平衡，拆卸和安装。火花塞1.2.3缸更换，制动系统养护，空气滤器更换，灰尘与花粉滤清器更换。
这都属于正常的小保养。拆卸了轮胎，但是轮胎目前都是正常的，你是方向系统目前出现的问题吧？
目前主要就是方向盘，意思是说不受操控了，转了好几圈以后才达到正常理想的方向控制是吗？
昨天在高速公路上突然方向盘失灵，不受控制，还好没有伤到人，在高速路上转了三圈然后停下来了
对的
如果确实是你说的这种情况，那你看车辆还在保修期吗？这种情况4s店肯定是找不到他的责任的，因为保养的话和这个地方没有关系，如果保修期是这个转向系统出现问题的话，这个厂家是要负一定责任的，那必须要经过检查确定，这个方向盘确实是出现了操控失灵，得用仪器读取一下，当前电脑里面看有没有存储的故障，现在这个车辆操作起来，这个方向是不是正常的？
在吗
能回复一下吗？什么情况呢？
怎么找呢
说你的车辆现在是什么情况，就是发生这个问题以后。
你不是说方向失灵了嘛，出现问题以后以后车辆现在是造成什么情况了，有没有及时和4s店联系？
联系了的
但是还没有修
是的，是在保修期吗？他们查询确定了吗？那现在是造成什么损坏了呢？4s店现在确定方向系统出现问题吗？
前面保险杠全部闯开了，前面硬井盖闯开了，水箱掉下来了
保修期如果没有过的话是不是要找厂家
这种情况就是前面有碰撞的情况，都损坏了零件儿了。那现在最主要你不是说是因为方向失灵造成的这种情况吗？那4s店有没有检查这个方向系统来确定确实有问题。
还没有回复我4s店
保修期没有过，还在正常保修范围的话，这个方向系统那肯定是出了问题，要找厂家，但是这个必须得确定，确实是方向系统造成的问题。
你说出现这个问题，如果在保修期内属于制造商的问题，和你保养维修的4s店，他是没有任何关系的，因为4s店在镇上保养也没有维修保养方向这一块。
说是要等保险公司的来定损了才开始修
那意思是你车辆走的保险是这个意思吗？那你方向这个问题的话要找厂家，那你就必须得先让4s店检查确认，确实方向系统出现问题了，，如果你做保险的话，维修好，这个和厂家就没有任何关系了。
请问像这种情况跟开快了有没有关系呢？方向盘失灵一般跟什么情况有直接关系
方向的话，你车速再快，如果你要紧急避让的情况下，这个肯定会造成车辆方向偏移发生碰撞，如果你说转两三圈的话达不到理想的那个方向目标，这个就是转向系统出现问题。
现在这个车是电动转向的，速度越快，这个方向越稳重，如果转好几圈的话，这个方向都不动，那肯定是方向本身的问题，所以说现在这个情况就是说方向有没有在开车试一下方向是不是现在正常的方向和轮胎他都是联动的动方向盘，这个底下就会跟着一块转，不可能说转两三圈这个方向还没回过来。
昨天保险公司的说，如果说了方向盘失灵的话，保险公司不承担责任。我都不知道怎么说了，所以问问你们，因为我想到太吓人的，如果有一辆车过来我们五个人全部都要受伤或者死亡，所以问问该怎么办
是的，如果你确定方向失灵的话这个和厂家制造商有关系，保险公司不会因为你这个零件质量的问题给你支付这个车辆的损失，是你自己的责任，就是说，驾驶注意力不集中造成的这个碰撞，保险公司才会给你赔付。你说你这个问题一定要现在分清楚，否则会影响保险公司的赔付，也得确定方向，系统确实是不是有问题
目前得把这个情况给4s店反映一下，让他们确定一下方向系统，如果发现系统没有问题的话，那就是说车速过快的情况下造成的这个发生碰撞，这个保险公司还会给你正常维修车辆的。
是的，如果你确定方向失灵的话这个和厂家制造商有关系，保险公司不会因为你这个零件质量的问题给你支付这个车辆的损失，是你自己的责任，就是说，驾驶注意力不集中造成的这个碰撞，保险公司才会给你赔付。你说你这个问题一定要现在分清楚，否则会影响保险公司的赔付，也得确定方向，系统确实是不是有问题
目前得把这个情况给4s店反映一下，让他们确定一下方向系统，如果发现系统没有问题的话，那就是说车速过快的情况下造成的这个发生碰撞，这个保险公司还会给你正常维修车辆的。
他是方向盘制动转圈了，不受控制，但是停下来后又受控制了，那意思说给开快和路面打滑没有关系吧，如果检查结果和方向盘有关系，厂家是不是要赔偿，这种应该赔偿多少一般，主要太吓人了，现在想起就后怕
现在最主要。只需要需要4s店，现在检查这个方向转向系统是不是有问题。这样的话达到什么赔偿，要看当前这个车辆的损失以及你这个要求，如果确实是他这个质量问题的话。钱首先得先让4s店确定是不是转向系统出现问题引起来的，才能考虑其他的问题。
保修期的话，因为车上的零件失灵造成的人身伤害，这个厂家肯定是要承担责任的。这个东西要根据车辆的损失以及驾驶人员的要求来处理，进行协商。到目前你的主要确定方向，这个问题才能说下一步。
啊，如果检查结果是方向盘的问题，4s店会不会给保险公司直接说呢？
这个4s店的话和保险公司肯定是他要检查确定完以后才能这个东西，你得和4s店沟通，你先确认你这个东西在不在保修期售后电脑上都可以查到的，你先去查询一下。
记得今年厂家打了电话说保修期到了，像这种情况给厂家还有没有直接关系呢？
如果车辆出保了以后，厂家肯定不想保修了这个东西在保修期，有的厂家还推脱呢。目前只能是去4s店，如果确实出跑的话，就是说你车速太快，没有注意造成了这个碰撞，这个由保险公司承担费用就可以了
如果没有在保修期间是不是就找不着厂家了
好的，谢谢了
他这个零件出了保修期，厂家肯定就不管了。目前已得到4s店先检查受损的东西，无非就是说自己驾驶注意力不集中造成的碰撞。
不客气的！
那我这个车修好后，如果真的是厂家方向盘的问题，还能不能开呢？
这个肯定能开呀，你可以让4s店给你检查，就说碰撞的时候这个方向系统也受损了，确定方向系统有问题的话，方向系统不是一块也更换了吗？系统如果有问题的话，它就不可能还在正常使用。
方向系统有问题，无非就是检查是方向机的问题还是电动转向电机这一块的问题，就这两样东西。
换零件就可以处理，没有什么大问题
以后还会不会出现这种问题，像昨天这种情况跟四轮定位有没有关系呢？
和轮胎有没有关系呢？
四轮定位，如果螺丝拧不好的话会有这种情况，但是你得检查底盘现在是什么情况，如果车现在打着车还能正常行驶操纵方向盘，那方向肯定没问题。
得让4s店检查这个方向系统如果目前使用正常的话，他以后可能也不会出现问题，因为方向系统如果损坏的话，他就不会在正常使用了，就彻底坏了。
像昨天这种情况到底是什么原因造成的呢？
这个具体得看到你当时是什么情况，怎么行驶的，为什么方向能转好几圈呢？你是要拐弯呢还是怎么操作的？你说一下你这个操作过程。
有一点弯，突然方向盘就自动转，不受控制，点了一下杀车，车就转圈，就不敢点了，就等车速降下来，闯到护栏上慢慢停下来的，车只是把保险杠闯开了，
那你的意思是转弯的过程中你手不是扶着方向盘吗？他方向盘怎么还能自动转动呢？
对，控制不了了，然后就转了三圈
手松了一下
你当时车速达到多少呢？
大楷120码左右
车速太快的话，手忙脚乱可能就造成没法正常的控制。或者是这个方向，电动助力系统可能会出现问题，有没有出现问题？如果发现转了好几圈，那现在仪表盘上的话肯定会出现这个故障灯的，首先方向盘里面有安全气囊，游丝这个地方肯定会出现造成损坏的情况，或者是电动转向系统有故障就给你读取一下故障码。
这种情况也不排除车速过快，你想一下120的速度进行转弯，而且手还松开了一下这个方向，可能会造成有不好控制的情况。现在最主要就是试一下这个方向是什么情况。
方向确实出现问题的话，你现在驾驶这个车辆他方向也不受控制。
安全气囊没有打开，又没有亮灯
这系统有没有出现故障的？有没有亮灯就是现在车辆发生了碰撞以后，除了你是开在修理厂的，还是被拖去的。
仪表盘也没有亮灯，一切正常，
已经打不然火了，拖去的，只是当时开到路边停的
车辆是怎么去了4s店的？发生碰撞以后都还是正常的，目前显示是吗？
你说的这种情况就得现在测试这个方向机系统。你车碰撞了以后也并没有正常使用方向，也不知道方向现在是不是正常的。
当时没有熄火，直接开到路边的，最后就打不燃火了，是拖走的
粒表盘现在什么都没有现
4s
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当时是车横在路边，挂了倒挡，退到路边回正就是这样的
但是停下来后就打不然火了
这个问题不排除车速快的情况下，方向盘有失控的情况。
啊谢谢了
那这种一般都要修些什么
你目前就是把前面碰撞的东西先修好以后，然后是方向看一下方向和原来正常驾驶是不是一样。方向盘有没有错位的情况？
没有的话，这个就是属于正常的，因为方向如果损坏以后他不可能再和以前一样。听你这个问题，它是在车速比较快的情况下转弯的情况下出现的，所以说不排除你当时操作有问题。
你目前就是把前面碰撞的东西先修好以后，然后是方向看一下方向和原来正常驾驶是不是一样。方向盘有没有错位的情况？
不客气的！
