这种情况可以要求退车或者换车,但是全额退款是不行的。这三个月之内出现质量问题,符合标准可以免费全额退款,超过三个月之后需要缴纳一定的折旧费用才行,这个国家有明确的规定,一般折旧费用在每年8%。消费者保护法不但是为了维护消费者的利益,也要保证经销商的利益。车在使用的过程中出现重大隐患或者安全问题是可以退车的,但是因为车已经使用了,对于消费者来说已经受益,并且车存在贬值,车主需要出一定的折旧费用才行。
这种情况可以要求退车或者换车,但是全额退款是不行的。这三个月之内出现质量问题,符合标准可以免费全额退款,超过三个月之后需要缴纳一定的折旧费用才行,这个国家有明确的规定,一般折旧费用在每年8%。消费者保护法不但是为了维护消费者的利益,也要保证经销商的利益。车在使用的过程中出现重大隐患或者安全问题是可以退车的,但是因为车已经使用了,对于消费者来说已经受益,并且车存在贬值,车主需要出一定的折旧费用才行。
从4.26号开始维修到7.21日,他们以是厂家生产的车辆有问题需要协商为由,一直推到现在,没有修理更换发动机,也拒不退车,因为不是在本省买的车,鞭长莫及,所以一直无限期拖延
投诉就行了,先投诉厂家,5个工作日没有给您答复,直接投诉到工信部。车在哪买的没有关系,都是享受全国统一售后保修的。
他们那边没有消协,打了工商管理部门的电话也一直没有回信,现在4s店电话打不通,就算打通了也是敷衍,感觉没有能管的了,4s店说就算我们打官司打赢了,他们也没办法,因为厂家没有具体赔付方案,他们也没有办法,请问这种情况可以报警吗
用不着报警,您到工信部的网站上面实名投诉厂家就行。打工商管理局和消协这些都没用的,您直接针对的是厂家,直接投诉厂家。
还有没有什么办法,多选几个,到时候一次性退车退款,真的不想再耗下去,我们几个月没有车开,真的很耽误事情的
先投诉,投诉不行就走法律程序起诉。这种情况就是报案的话,警察也没有办法立案解决,因为这种情况属于民事纠纷或者也可以叫财产纠纷,警察根本没法介入,警察只是调查一下情况,做个笔录,然后会告诉你走法律程序。投诉之后看一下国家工信部的工作人员以及厂家对你的这种问题是什么样的态度,然后再决定是否起诉。在工信部实名投诉。不超过一周时间,厂家一定会给您主动打电话的。
好的,谢谢
好的不客气,祝你身体健康,工作顺利。
再打扰一下,如果真的要等到厂家确定好赔付的话人家4s店才管,是不是我们就算投诉成功了也还是得等呀?能不能不需要等了,直接退了呀
这个要看厂家的沟通情况,这种情况直接免费退款是不可能的,厂家需要,您这边出折旧费。这个还是看具体协商。双方意见达成一致就可以很快退车,否则反复的磨合和磋商就慢了。
我知道 折旧我们也愿意就是不稳定他们要拖到什么时候
您投诉到工信部之后,他们就不会再向后拖了,因为工信部对案件的处理是有时间规定的,在规定的时间必须拿出解决方案来才行。