客户反应仪表上部媒体信息不显示、黑屏。及左侧多功能按键一起失效。指导客户重新启动后两个现象消失，说明这两个现象有同一个结点，导致这两个现象，建议客户去维修店电脑诊断读码，以此来锁定故障、排除故障。
你好，我是汽车大师银牌技师-方德恩，很高兴为你解答。
能看到问题吗
仪表行车界面最上部黑色区域是显示收音机或媒体的信息，你收音机打开了吗？
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打开的
你不会？
能不能回答问题了？
启动后有其他故障灯亮吗？
收音机打开的情况下仪表上部会显示电台吗？
没有故障灯，只有这块区域不显示和方向盘左边多功能按键失灵
方向盘左边的上下滚轮失灵了？
是的
有没有电脑检测过？有没有故障代码？有修过类似问题吗？
没检测，今天刚发现问问你，一般是通讯故障还是模块故障
没有修过类似问题
大哥，速度快点，大家早点结束
还在加班干活呢，你打开小灯看多功能方向盘的按键背景灯会不会亮？
我下楼
一般先按键不灵先检查喇叭按键下面的插头。有没有托开。
按键不灵，会造成上面区域不显示吗？
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一般不会，需要电脑检测过检查过线路才知道
这个不是通病，不好说
这个都试过了，没有反应
现在启动正常了
显示正常了？
这样是正常的，刚才故障时娱乐系统有声音吗？
有的
点烟器没有电了，后排的有
点烟器要检查保险丝
一般保险丝问题
前后点烟器保险丝分开的吗
点烟器不要一直插着，这个是一直供电的，车子容易亏电
这个明白，不用我拔出的
前后保险丝记得一起的，在副驾驶仪表台侧面
前面一个保险丝还是前后共用一个保险丝
我帮你查一下线路图吧
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前后保险丝是分开的，各自保险丝单独的
还有刚才的偶发性没有显示最有可能那里接触不良？
控制键和显示同时失效
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控制键刚才也恢复正常了是吧？
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