大师你好，我的车子是15年11月份购买的，在去年发生了单方事故也报了保险，然后去4s店更换了配件，在今年偶然发现车子门导水槽锈迹斑斑，然后在当地一个4s店技师查看一下说这的确是副厂件，打了当时换配件的4s店电话，对方确切的说是原厂件，也打了400投诉，直到现在还没有一个处理结果，我该怎么办？
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高冬松

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2017-04-16 10:41:06

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你好，这个还是要打电话确认。直接400就可以！

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你好，我车子是15年11月7日购买，牌照是在老家上的，去年在上海务工时出了单方事故，后报保险，然后去你好，我车子是15年11月7日购买，牌照是在老家上的，去年在上海务工时出了单方事故，后报保险，然后去4S店更换了全新的门，当时没太注意那么多，在过去几个月之后偶然洗车时发现车门导水槽有锈迹斑斑，到当地4S店检查了一下4S店说是副厂件，经过和上海4S店沟通，他们让我去当地4S店更换一个新原厂件，在这个月2号我把车子送到当地4S店去维修了，现在我想追究上海4S店责任，可是当地4S店不让把换下来的门带走，不带走我就没法去做鉴定，也就没法追究其责任，打400投诉也没什么效果，当地4S店说门只能保留在他们店两天，两天之后要把问题门退还给上海4S店，非常急请给我一个建议

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