我2016年购买的沃尔沃2017款xc60 T5 AWD智进版汽车至今已行驶近6万公里。半月前，汽车在正常行驶中突然在表盘中提示：制动系统故障请安全停车。找托车拉到4S店初步检查后报知:汽车电瓶和助力泵需要更换！我的问题是：我的汽车自购买以来都是按要求提前到4S店维修保养且一直发生任何碰撞，为什么会发生此种现象？是汽车质量问题还是我驾驶技术问题？更换助力泵和电瓶的钱该由谁出？此种问题该如何解决？有劳大师了！昐尽快答复，谢谢！
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卢二辉

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你好，这个电瓶属于损耗件一般一年之内有问题可以免费索赔一下，时间长了这个就不能质保了，电瓶寿命一般就是4年或者6万公里需要更换，助力泵的话这个一般油不少不容易坏，这个如果一直在售后保养质保范围出现问题可以和他们协商索赔一下

2021-05-11 14:36:07

你好，我是汽车大师专家技师-卢二辉，很高兴为你解答。

我的车已购近五年，质保期已过。助力泵的更换该怎么处理为好？

质保范围过得话就不能质保了，这个服务站不免费的，可以去当地大的修理厂更换一下就行费用低的多

更换沃尔沃xc60电瓶需要2400多元、助力泵需要9000元左右，收费合理吗？

服务站都比较贵，直接去外面大的修理厂更换就行费用低的多

此情况4S处理方式与价格，有何依据能与4S店交涉？助力泵能否归厂家的质量问题与销售经理商定？

这个没有办法的，新车1－2年有问题可以找他们时间在长了这些都属于磨损件质量没法定论的

好的！谢谢卢大师！有情况时再麻烦您！

不客气，很高兴为你服务

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