配件质量问题。。。。
自动调节大灯嘛?
是的
报故障出来是大灯调节
更换了左右大灯
左右大灯都报了改故障
型号换错没
才装车3个月
没有换错的
副厂件?
跟原车一样d
原厂件
那你这样你叫人启动车辆,然后自己在外面看看大灯那个凸透镜会不会动
去4S店检查 就是这个故障了
看不清
能发原图嘛
是软件问题吗
我电脑发的
那你手机拍照给我看看
你是技师嘛
手机发的原图也是看不清的
这样吧,我找企业大师打电话给你,
这样子会不会好一点
左右都是报这个的
但是他会收点费用
你看怎样
你先帮我看看吧
现在是车主跑去4S店那边检测,说我们给他的大灯出现质量问题
大灯会亮不?
要退货
会亮
就是高度调节有问题
是的
要质保
这个没有其他处理手段了吗
左边大灯调节高度不一样
现在是左右大灯都有这个故障
你确定当时换的是原厂配件吗?
我都不知道咋整了
是的 我买的是原厂件的
线路你检查过没
车主拍给我的
车目前不在我这里 在4S店那边了
你得把车主叫回来先
这样不好解释的
电压都达不到12v
他那边就是说短路了
模块不行了
两个都不行
兄弟看到没
是的
大灯线路电压,他说一开始怕电压的问题,后来量了电压正常
故障码是这样的
这个模块没得单独换的
车不在店里,不好弄,你得叫客户回来先
一般没有的。
自动大灯都在灯里面
那目前就是说,大灯这样子基本上都是要更换的了?
除非是拆开来看模块有没有得救咯
是的,先安抚客户,叫客户回来自己检查,看看线路,其他没啥大问题。就是灯的问题
这样情况我也遇到过。没办法的,只能跟客户沟通,其他没啥问题。
好吧 我先叫车主回来先
这种事情我怕4店乱说
堵我门口了
正常的,安抚客户情绪先。
感谢您的问诊,如果没啥问题,我们就结束本次服务哦。