那这种情况首先检查手机设置是否没有打开USB调试。另外检查数据线是否不兼容 需要换手机自带原装数据线看一下。另外可以将电平负极拆掉 重新断电等一会儿看能否解决
你好，我是汽车大师专家技师-李渊，很高兴为你解答。
你好，请问您使用的是什么手机，使用的是什么数据线 连接过程当中，导航上弹出了什么界面？能否拍张图片发过来看一下
导航不动页面没啥反应，就能看到充电
VO的手机
您用的什么手机。
在手机设置界面内 USB调试打开了吗
我试过好几个了数据线，有原装的，还有心得
打开了
现在是苹果手机可以正常连接对吗
是的
那这种情况您再换一个其他安卓系统的手机，您试一下，看能否连接。如果说其他安卓手机系统也不能够连接的话，那就是机子出了问题。如果其他安卓手机可以进行连接的话，那可能是你手机设置上出了问题。
或者是您可以先将电瓶线的负极断开，让整车断电两分钟，然后重新安装，再试一下，看能否正常连接
这两个方法你先试一下
试了，不可以
其他手机也不行，是吗
线断开不会弄，没试
是的
找个10号大的扳手就可以拆掉
或者是随便找一个修理厂，让维修人员去帮你这样做一下，把地平线的负极拆开，让整车断电，导航重新恢复出厂设置试一下
如果这样也试了也不行的话，就需要到4s店，让维修人员帮您申请更换新的导航，整车质保为五年10万公里，在质保期之内是可以免费更换
断电也不行
不行的话，就只能到4s店，申请拍照，更换新的导航了，这种情况是。导航模块出了问题
但是苹果的可以用
嗯 导航内部的控制模块损坏了。
和手机的更新版本有没有关系？
没有关系的
👌好的，谢谢，明天去4S
店看下！
不客气，很高兴为你解答
我又换了一个手机，他的刚下载的，可以用
是不是我手机哪里有问题
大师
那如果是这样肯定你手机的问题，一般情况下要不就是手机的设置问题，要不就是数据线的问题，原车导航基本上是不会出故障的，很少出故障原车导航。
要不就把手机重新格式化，你重新下载试一下
他的是安卓7.11版本，我的是7.12版本，可能是版本原因不
不是的 和版本没有多大关系
对的，不管是什么版本他总会显示USB介入吧，关键是不显示介入
是的 所以我觉得应该还是你手机的问题。要不你就重新恢复一下出厂设置 在看一下
