我车子空调不出冷风了、昨天去保养的时候跟师傅说了这个问题、今天上午给我打电话说是冷凝机水箱坏了、福利样漏光了、修一下要2.3千、我车子是大众迈腾2015款1.8T领先型、三年质保期没过、保养一直都在4S店、没在外面做过！但4S店说这是我平时开车没注意、撞过导致冷凝机变型、水箱坏了！不予理赔、我想问一下这个到底是我的责任还是4S店故意不给我理赔！
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孙奇

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2018-04-27 20:08:36

你好，这个应该是人为的，不属于质量问题

你好、我麻烦问一下这个就是我自己的问题吗？

如果是撞坏的，是人为问题

有没有撞过的痕迹

但是我没有撞过车、2年半到现在一次保修没出过、修一下要2.3千我觉得太贵了

有可能小石子撞的

那意思就是4S店没有责任、我自己掏钱？

看看具体漏的地方

有没有拍图片

那我明天拍照片发给您、您帮我看一下可以吗？

可以的

人为的，也就是正常行驶有小石子给打上去，留下痕迹的

这个可以拆了以后，修复的

那明天下午我到了4S店之后把照片发给您、再把4S店给我说的问题转达给您、您帮我解答一下

现在车，在哪里，在4s店吗

这个漏的话，可以考虑，如果不索赔，就修复

买全新的，也挺贵的，

现在车已经从4S店开出来了在公司楼下

你知道漏的地方吗

我不知道、昨天做的保养、早上电话告诉我坏了、下午我去拿的车但修车师傅都下班了、4S店就让我明天下午早点去、把车子升上去让我看

找找售后，看看能不能索赔

下午的时候就告诉我说不能索赔、说是我自己的问题

要不还是等明天下午我到店之后再向您请教吧

能索赔肯定索赔好，不要花钱

不能索赔，建议修复，冷凝器

这个是铝的，可以铝焊

好的、明天下午联系您、您能给我一个您的微信号吗？

我们不可以留联系方式的

正常的几个解决方案，正常我提起跟你提一下

好的、还是要谢谢您

第一尽量索赔，跟售后商量，因为在质保时间

第二，不能够索赔，两个选择，一个更好全新的配件，还有一个就是冷凝器修复，自费的话，尽量修复

好的、明天我就先按照您说的去试试、实在不行哪我就自认倒霉......

好的，还有什么问题需要我解答的？

暂时没了、明天我到店之后有不懂的、我在请教您

好的，有问题，再联系吧，

有问题，找到最合理的解决方案

好的、谢谢您了

好的，明天，有问题再联系

这个会12个小时自动关闭的，就是这个咨询

上面也有解决方案，提供

那我明天怎么找您

也可以，评价留言，

我回答这个问诊小结，给具体方案

好的

自费的话，还是降低维修费用

嗯嗯

好的，有问题，再联系吧

小贴士：该回复还有

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根据您描述的故障现象，建议您先把蓄电池充电，然后试车。跑一段，回来再用电瓶测试仪检查电瓶

任德智

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我的车打方向盘异响，开到4s店说没发现问题，开回来第二天就报警停止驾驶，拖车拖走了，后来发现是转向机里有冰和锈住了，在质保期内，上传给厂家说是涉水个人原因，不给赔，我们根本就没有涉水过，顶多下雨天开车算涉水？接受不了这个答复，再打投诉热线也不给解决

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高长振

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高长振

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杜云平

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林文廷

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高长振

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张波

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2016年四月份买的迈腾，现在才跑了18000公里，汽车一直漏防冻液，每一千多公里就要去趟4s店加防冻液，而4s店一直查不出问题，后来把防冻液壶给换了还漏。最后查出来是缸垫漏水，从查处问题到今天已经第八天了，4s店不管不问，打投诉电话也没用。请问，该找谁说理去？这是什么样的德国品质？

汪帆

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我的2017款迈腾330豪华款，前天涉水行驶，当时熄火，然后我二次打火，开了一段，但动力严重不足40码左右，问了一下亲戚，和4s店，告诉我不要动了，，就停在那里没动，后来拖车拖到4s店，当时还是一直可以正常打火，维修师傅打开进气管放水，大概有小半瓶矿泉水那么多，空气滤芯潮湿，连接发动机的和空滤的管有少许水珠。然后更换机油火花塞空滤，可以正常行驶。让我开出去试两天，试了一天，发动机故障灯亮了，电脑检测前氧1坏了，缺货，我在网上买了一个装上之后灯灭了，但是感觉动力不足，加油门的时候转速总是猛的抬到2500，然后一下降到15000，踩油门要隔一段时间，速度才能提上去，动力明显不如从前，请问这个情况应该怎么办

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张建

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林泽坤

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