保养完车辆交付环节，您需要执行以下几个方面的事项
您得给客户看一下，您保养换下来旧件，然后您可以把机油尺拉开，看一下机油是否好的，是否是新的，给客户看一下。告知客户，您给他雨刮水也加满了，然后再告知客户保养提醒也给他复位好了，再告知客户向您这边座椅也都给他调好在原来的位置。同时还得告知客户，车辆已经把它清洗干净了，看一下还有没有什么不到位的地方，您可以再帮他清洗一下。然后你还要告诉客户下次的估保养项目以及预估保养的价格，以及您本店的预约保养热线。也要告知客户，让他知晓这一次的保养所有明细以及所有费用，然后您给他做了哪些优惠。
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保养完车辆交付环节，您需要执行以下几个方面的事项
您得给客户看一下，您保养换下来旧件，然后您可以把机油尺拉开，看一下机油是否好的，是否是新的，给客户看一下。告知客户，您给他雨刮水也加满了，然后再告知客户保养提醒也给他复位好了，再告知客户向您这边座椅也都给他调好在原来的位置。同时还得告知客户，车辆已经把它清洗干净了，看一下还有没有什么不到位的地方，您可以再帮他清洗一下。然后你还要告诉客户下次的估保养项目以及预估保养的价格，以及您本店的预约保养热线。也要告知客户，让他知晓这一次的保养所有明细以及所有费用，然后您给他做了哪些优惠。
完成首次保养离店后，写一份24小时电话回访话术
保养后的回访话术
你好；我是****店的回访电话，请问你现在方便接听我的电话吗?
请问您是不是有辆车牌号为XXXXX的XX车前两天到店做过保养/维修呢？耽误您几分钟，做一个简单的问卷。谢谢。
1请问您到我店时，服务顾问有没有及时接待您呢？
2当您的爱车该做保养之前，我店有没有对您进行提醒？
3您本次维修/保养想要解决的问题都解决了吗？
4在维修/保养完成后，您对车辆使用状况的满意程度1-10分，您打几分呢？
5您对本次保养服务的总体满意程度1-10分，您打几分呢？
6您看你对我们店有没有其它意见和建议呢？
谢谢您，您用车过程中有什么问题随时跟我们联系，祝您用车愉快，再见。
假设你去某4s店实习服务顾问这个岗位，根据自身做一份实习计划（不少于200字）
